[fach]zahnaerzte.ruhr

Ich bin seit einigen Jahren bei Dr. Mersmann und kann das gesamte Team wirklich nur in höchsten Tönen loben und von Herzen empfehlen. Für einige wird es verrückt klingen, aber die Praxis hat das fast Unmögliche geschafft: Man geht hier gerne zum Zahnarzt! Zugegeben: Ich habe generell keine Angst vor zahnmedizinischen Behandlungen, da sagt sich so etwas natürlich etwas leichter. Trotzdem gibt es bekanntlich in jedem Berufsstand solche und solche. Vom Empfang bis zu den Zahnarzthelferinnen habe ich in all den Jahren noch nicht eine Person erlebt, die unfreundlich war. Im Gegenteil! Es ist eher so, dass einem sehr viel Herzlichkeit und Einfühlungsvermögen entgegengebracht wird. Das ist heutzutage alles andere als selbstverständlich und unermesslich wertvoll, wie ich finde. Neben den üblichen Kontrollen und Wehwehchen, weshalb man eben so zum Zahnarzt geht, habe ich vor einiger Zeit auch eine Bisshebung (Ein etwas aufwendiger Prozess, den das Team bei Bedarf 100 mal besser erklärt als ich) vornehmen lassen. Dadurch dass ich seit jeher mit den Zähnen knirsche, habe ich mir meine Zähne im Oberkiefer binnen 35 Lebensjahren massiv herunter geschliffen. Die Lösung war eine komplette Überkronung, für die ich seit Fertigstellung Komplimente über Komplimente einheimse (hehehe), weil das Ergebnis so gut und komplett natürlich aussieht. Während des, in der Natur der Sache liegend, längeren Behandlungszeitraums hatte ich mehr als einmal Rückfragen und Redebedarf; ich selbst war zwischenzeitlich von mir genervt! Meine Sorgen und Fragen wurden bis auf den allerletzten Zweifel jederzeit vom gesamten Team ernst genommen und ich habe mich immer sehr willkommen gefühlt. Für alle, die auch das Drumherum wichtig finden, lässt sich noch folgendes sagen: Die Räumlichkeiten sind sehr modern und geschmackvoll eingerichtet. In den Behandlungsräumen hängt wirklich ansprechende, stilvolle Kunst. Alles ist hell, selbstverständlich sauber und meistens bekommt man auch direkt vor dem Gebäude einen Parkplatz. Der Zugang zur Praxis ist meines Erachtens barrierefrei. Liebes Praxisteam! 1000 Dank für alles und bitte, bitte macht einfach genau weiter so! :)

Ich kam als Notfallpatientin im Rahmen des zahnärztlichen Bereitschaftsdienstes in die Praxis und bin sehr froh, dass es so gekommen ist. Besonders beeindruckt hat mich die direkte und ehrliche Kommunikation von Dr. Prokosch. Statt vager Aussagen erhielt ich klare Informationen darüber, was vorliegt und wie es weitergeht. Das hat mir in einer sehr schmerzhaften Situation viel Sicherheit gegeben. Auch die Betreuung durch seine Kollegin bei einem Folgetermin war kompetent und fürsorglich. Zu jeder Zeit hatte ich das Gefühl, mit meinen Anliegen ernst genommen zu werden und mich jederzeit wieder melden zu können.

Ich schreibe selten Bewertungen, vorallem nicht ,vor dem Haupteingriff. Doch ich muss die Empfangsdamen wirklich loben, es war ein BGW Fall und es kam zu Komplikationen und eine von ihnen hat sich so eingesetzt und mit mir rum telefoniert und gemacht und getan, das ich gemerkt habe, das es nicht jede so machen würde, beim Vorgespräch waren alle schon so super lieb und nett, der Arzt hat alles erklärt , während eine Helferin sich komplett um meine 6 jährige Tochter gekümmert hat, die absolute Angstpatientin ist, wovon man nichts mehr gemerkt hat. Ihr steht heute eine Narkose bevor und ich stand jederzeit mit dem Narkose Arzt in Verbindung. Wir haben zwar eine "Haus Zahnarzt" aber ich weiß das jeder hier bestens aufgehoben ist. Ich kann nur für unseren Fall sprechen und der wurde hervorragend behandelt. Ich werde diese Rezension anpassen,sobald die OP gelaufen ist. Vielen dank jetzt schon bis hier hin♡

Seit Jahren sehr zufrieden mit Herrn Dr. Mersmann! Kaum Wartezeit, nette Mitarbeiterinnen und immer top beratend. Es wird eher abgewartet, als sofort agiert. Ob Weisheitszähne OP bei meinen Töchtern oder Austausch alter Kronen bei mir. Keine Geldmacherei und ein wertschätzendes Miteinander.

Wir waren heute mit einem Notfall unseres anderthalbjährigen Sohnes, mit einer Verletzung an der oberen Vorderzähnen, in der Praxis und wurden sofort von Frau Dr. Thissen empfangen. Sie hat sich großartig um den Kleinen gekümmert, uns beruhigt und alles sehr professionell erklärt. Auch das gesamte Team war ausgesprochen aufmerksam und freundlich. Eine erstklassige Adresse für zahnärztliche Betreuung, absolut empfehlenswert! Vielen Dank an das gesamte Team!