MVZ – Ihre Zahnärzte im Norden

Moin, mussten notfallmäßig hier hin. Ein sehr kompetentes und freundliches Dental Team😊 mit einer vorbildlichen technischen Praxisausstattung. Es konnte sehr geholfen werden. Danke😊

Leider muss ich einen Stern geben. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen, meine Tochter war dort in Behandlung. Es treten Rechnungen auf, über die vorher nicht Informiert wurde. Rechnungen werden anders als im Kostenvoranschlag berechnet. Praxis nimmt Kontakt mit der Krankenkasse auf und mahnt an, dass meine Tochter nicht konsequent mitarbeitet. Nachdem ich mit ihr dann in der Praxis war, war alles bestens und die Zahnspange wurde eine Woche später entfernt. Und die Dame an der Anmeldung ist völlig fehl am Platz!

Ich war dort, um einen Termin für meine Frau zu vereinbaren, obwohl ich selbst seit zwei Jahren Patient in dieser Praxis bin. Ich hatte zwei Überweisungen von einer kieferorthopädischen Praxis aus Hamburg – eine für eine Zahnbehandlung und eine für zwei Zahnextraktionen. Leider hat sich die Mitarbeiterin am Empfang offenbar nicht einmal die Zeit genommen, die Überweisungen richtig zu lesen. Zuerst hieß es sofort, es gehe um eine Zahnspange und die Krankenkasse würde das nicht übernehmen (8500 €). Nachdem ich erklärt hatte, dass die Überweisungen nicht für eine Zahnspange sind, sagte sie nur, dass es sich um Zahnextraktionen handelt und ich dafür nach Husum gehen soll. Dabei war die zweite Überweisung lediglich für eine Zahnbehandlung. Leider hatte ich den Eindruck, dass die Unterlagen gar nicht richtig gelesen wurden und man die Sache möglichst schnell loswerden wollte. Außerdem wirkte die Mitarbeiterin am Empfang überhaupt nicht freundlich oder hilfsbereit

Grundsätzlich bin ich bis auf die sich in die Länge ziehenden Wartezeiten mit der Praxis in Bredstedt zufrieden. Hatte heute (siehe Foto) einen Termin welchen ich in im November letzten Jahres vor Ort vereinbart habe. Nun stellte sich heraus, dass der Termin nicht eingetragen wurde (kann ja mal passieren), als jemand der Vollzeit arbeitet ist sowas dennoch doof, zumal ich mit den Worten „wir haben heute sowieso keinen Arzt im Haus und Dr. XY ist ja nicht mehr in der Praxis“ nachhause geschickt wurde. Wenn ich hingegen einen Termin als Patient VERGESSE EINZUTRAGEN darf ich für die Kosten aufkommen.. Schade.

Dienstleistung bezahlt, aber leider nicht erhalten. Patientenzufriedenheit liegt dieser Praxis nicht am Herzen...Ich habe 2021 für einen Zahnstein/Schmuck bezahlt. Dieser sollte minimum 1 Jahr am Zahn haften bleiben. Der erste fiel nach 3 Tagen ab, der zweite Versuch fiel nach knapp einer Woche ab. Sie sagten mir einmal versuchen wir es noch, ich wollte heute einen Termin dafür vereinbaren und man sagte mir das es jetzt nicht mehr möglich sei, weil es zu lange her ist. Nun bleibe ich ohne die versprochene Leistung sitzen. Das ist absolut nicht in Ordnung.