Zahnärztin an der Marienkirche - Julia Koeppen

Sehr guter service, alles sehr sauber... nicht so lsnge warte zeit.Preise sind völlig ok

Sehr schnelle Termine, freundliche und kompetente Behandlung. Fühle mich sehr wohl in der Praxis. Gute medizinische Aufklärung, auch was die Kosten betrifft.

Am Anfang fühlten wir uns wirklich gut aufgehoben, nach und nach kam das Gefühl dazu, dass finanzieller Druck die Praxis beherrscht. Obwohl nie ein Termin vergessen wurde, wird ständig mit E-Mail und Anrufen an bestehende Termine erinnert, auch nachdem ich gebeten habe dies einzustellen, wird weiterhin erinnert. Vor Ort dann sehr nettes Behandlungsteam, allerdings am Empfang eher wirsch und abweisend. Zudem eine Zahnärztin die sich auf Kinder spezialisiert und dann darauf hinweist, dass die Behandlung länger als geplant gedauert habe und dies zukünftig zu Mehrkosten führen würde... fragwürdig und schade. Ich wünsche weiterhin alles Gute.

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit der Behandlung bei Frau Fassing-Gade und habe die Praxis sehr geschätzt. Umso unverständlicher finde ich es, dass ich nun nicht mehr als Patient angenommen werde, nur weil ich einen Termin versäumt habe, den ich aus wichtigen Gründen kurzfristig nicht wahrnehmen konnte. Ich habe bereits am Vortag sowie am selben Tag mehrfach versucht, telefonisch abzusagen – jeweils zu den angegebenen Sprechzeiten. Leider habe ich niemanden erreicht, geschweige denn einen Rückruf erhalten. Dass mir nun die Schuld dafür zugeschoben wird und ich aufgrund der angeblichen „Praxisphilosophie“ ausgeschlossen werde, empfinde ich als sehr unprofessionell. Grundsätzlich ist es natürlich richtig, dass Patienten Termine einhalten sollten. Wenn aber das Praxisteam nicht erreichbar ist und dann den Fehler auf den Patienten abwälzt, ist das schlicht unseriös. Besonders schade ist es, dass eine Praxis, die ich unter der Leitung von Frau Fassing-Gade stets als sehr kompetent und menschlich empfunden habe, auf so unprofessionelle Weise weitergeführt wird.

Kurzfristige Termine, pünktlicher Behandlungsbeginn, kompetente Zahnärztin und total sympathisches Team. Die Rechnung ist entsprechend der GOÄ/GOZ-Vorgaben und somit auch alles super 👍 sie haben mir meine große Angst genommen - danke 🙏