Dr. Julia Pfenning MSc.

Frau Elena Yocheva arbeitet in der Praxis: Dr.Julia Pfennig als Zahnärztin und hat bei mir Behandlungen durchgeführt zur Reparatur und Erneuerung einer abgebrochen Zahnkrone . Jeder einzelne Schritt wurde von ihr vorher freundlich und gut verständlich erklärt. Empathisch wurde die Behandlung mit kleinen Pausen versucht auf ein Minimum an Stress zu reduzieren. Fachlich herausragende Kenntnisse. Und gleichzeitig sehr freundliche , ruhiger Umgang mit Mitarbeiterinnen.

Bin aufgrund von beginnenden Zahnfleischproblemen zu Frau Dr. Pfenning gewechselt und habe es nicht bereut. Mein voriger Zahnarzt blieb einfach untätig. Hier wurde ein ausführliches Aufnahmegespräch durchgeführt und die Probleme selbstständig erkannt und behoben. Einzig die Kosten summieren sich etwas auf, da bis auf eine normale Kontrolle alles extra kostet. Die Gesundheit ist es mir aber wert.

Helles und freundlicher Praxis-Ambiente. Freundliches und diskretes Personal, kompetent, professionell und trotzdem menschlich in allen Belangen. Frau Dr. Pfenning und Kollegen nehmen sich Zeit, es wird jeder Behandlungsschritt erklärt und detailliert geplant. Durchführung und Betreuung auch hier sehr kompetent, professionell und menschlich zugleich, egal ob Behandlungen, oder professionelle Zahnreinigungen. Ich hatte zur keiner Zeit der Behandlung Unsicherheit, oder gar Angst. Ich hatte und habe nie den Eindruck, dass einem was "aufgeschwatzt" wird. Ich war über den Umfang von Kosten immer genauestens Informiert, egal ob Behandlung inklusive der Laborkosten , oder Professionelle Zahnreinigungen. Fazit: Ich und meine Familie fühlen sich in dieser Praxis gut aufgehoben.

Mein Mann und ich waren heute wieder bei der Zahnreinigung und wie immer sehr zufrieden. Da wir schon ganz lange Patienten von dem Dr.Pfenning Team sind, ist uns der Weg zu dieser professionellen Praxis von Karlsruhe nach Offenburg nicht zu weit. Wir kommen im November wieder

Die Leistung ist handwerklich gut, beide Zahnärztinnen sind einfühlsam und nehmen sich Zeit. Aber! Es wird alles abgerechnet, was abzurechnen ist. Ich bin gesetzlich versichert, mir ist klar, dass die Kasse nicht alles übernimmt und man Extras bezahlen muss. Meine Kunststofffüllung wurde gut gemacht, war mit über 220 Euro Zuzahlung aber fast 4x so teuer wie bei meinem alten Zahnarzt. Faktor 6,5 wurde hier angesetzt. Meine Kinder waren beide bei der Prophylaxe. Zeitgleich. Die Leistung selbst war gut, aber für beide bekam ich im Nachhinein eine Rechnung über je 25 Euro. Die in der Rechnung beschriebene Leistung "Ernährungsanamnese" habe ich so nicht erhalten (und hätte diese auch nicht gewollt). Das hat mich echt geärgert. Ich habe mich im Bekanntenkreis umgehört, noch niemand hat für die Kinderprophylaxe extra bezahlt. Das Praxisteam nimmt sich Zeit, ist freundlich, die Arbeit ist ordentlich und die Praxis gut ausgestattet. Aber ich habe in den letzten Monaten ungefähr 800 Euro für ein Aufnahmegespräch, 2 große Kunststofffüllungen, eine bessere Zahnreinigung und Kinderuntersuchung gezahlt. Ich bezahle gern Extras, die von der Kasse nicht übernommen werden. Aber hier hatte ich den Eindruck, dass nicht alle Untersuchungen nötig gewesen wären. Oder kurz in den Worten eines bekannten Dentalchirurgen: "Einfach nur Abzocke".