Zahnarztpraxis Dr. Katrin Neemann & Partner GbR

Top Zahnärztin mit Empathie und Sachverstand, PZR Fr. Q. bestens,einfühlsame Assistenz Fr. Röhl;allerdings MA Fr. Ripken unfreundlich,übergriffig und kompetenzfrei

Ich bin seit rund 5 Jahren bei Dr. Katrin Neemann in Behandlung und fühle mich dort bestens aufgehoben. Sie arbeitet sehr sorgfältig und erklärt alles verständlich. Auch das gesamte Praxisteam ist super freundlich, professionell und nimmt einem wirklich die Angst vor dem Zahnarztbesuch. Termine laufen organisiert und ohne lange Wartezeiten ab. Eine Praxis, der man vertrauen kann absolute Empfehlung.

My experience with this clinic was not pleasing and tiresome. I visited that clinic many times. First time to get treatment for two teeth. The doctor decided to do only cavity cleaning and filling and not a root canal. The fillings broke a few weeks later due to it not being installed very well. The second tooth, the filling pressed too much on the nerve, causing an infection and swelling, resulting in a lot of pain. Both are mistakes by the Doctor and require correction, according to German law (§ 136a Abs. 4 Satz 4 SGB V), I shouldn't pay for correction treatment. Despite that, I was asked to pay and tried to speak with the clinic with many emails, but they refused to talk or listen, or even reply to my emails. Eventually, I paid because I am not German and a student. I can't afford to go to court with them, and I was warned by their company to pay by a certain deadline. Note that my treatment is also not finished, and I still have the temporary filling for one tooth. I received the bill without any warning from the clinic about the treatment being unfinished, and they refused to discuss the matter. Meine Erfahrungen mit dieser Klinik waren nicht angenehm und ermüdend. Ich besuchte sie mehrmals. Das erste Mal zur Behandlung zweier Zähne. Der Arzt entschied sich für eine einfache Reinigung und Füllung, nicht für eine Wurzelbehandlung. Die Füllungen brachen einige Wochen später, da sie nicht gut genug eingesetzt worden waren. Beim zweiten Zahn drückte die Füllung zu stark auf den Nerv, was zu einer Entzündung und Schwellung mit starken Schmerzen führte. Beides sind Fehler des Arztes und müssen korrigiert werden. Nach deutschem Recht (§ 136a Abs. 4 Satz 4 SGB V) darf ich die Korrekturbehandlung nicht bezahlen. Trotzdem wurde ich zur Zahlung aufgefordert und versuchte per E-Mail, mit der Klinik zu kommunizieren, aber sie weigerten sich, mir zuzuhören oder gar zu antworten. Schließlich zahlte ich, da ich keine Deutsche bin und Studentin bin. Ich kann mir einen Rechtsstreit nicht leisten, und die Klinik forderte mich auf, innerhalb einer bestimmten Frist zu zahlen. Meine Behandlung ist noch nicht abgeschlossen, und ich habe immer noch die provisorische Füllung für einen Zahn. Ich erhielt die Rechnung ohne jegliche Warnung von der Klinik, dass die Behandlung noch nicht abgeschlossen sei, und sie weigerten sich, über die Angelegenheit zu sprechen.

Mein persönlicher Eindruck bisher ist ein sehr positiver: Bin relativ neu in OL (Stand 2024) und musste mir natürlich nun alle Ärzt*innen neu suchen, was nicht zu den einfachsten Angelegenheiten an einem neuen Wohnort gehört. Hier scheint es aber nun auf Anhieb geglückt zu sein: War einmal zur Kontrolle und nun zum Zahnziehen mit vorherigen "Brückenbauarbeiten", und alles ging schnell, effizient und völlig schmerzlos vonstatten. Ich empfinde die Atmosphäre in der Praxis als entspannt, musste bisher einmal kaum und einmal gar nicht warten, alle waren sehr freundlich, Frau Dr. hat alles ruhig und nett erklärt. Sicher wäre dies auch etwas für Angstpatient*innen. Die ca. 8 Stufen vom Gehweg/den Parkplätzen zur Haustüre sind etwas steil, was mich persönlich noch nicht allzusehr betrifft, aber was vielleicht zu erwähnen ist.

Super Ärztin 🙏🏽 Ich bin durch eine sehr negative Erfahrung ein Panikpatient und Dr. Neemann sehr dankbar das sie mich und auch meine Ängste so bewusst wahrgenommen hat und absolut kompetent damit umgegangen ist. Auch wenn der Weg ein längerer ist, gruselt es mich nicht mehr so furchtbar vor einem Besuch beim Zahnarzt.