Zahnzentrum Olpe

Super freundlich und zuvorkommend. Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Herr Hotzler nimmt einem wirklich die Angst 👍 Zu 100% weiter zuempfehlen

Vielen Dank, Herr Hotzler. Sie haben mir heute wieder zu einem strahlenden Lächeln verholfen. Und ja...manchmal mochte ich Ihre Art nicht wirklich. Aber wir kommen ja mittlerweile bestens miteinander klar. 🫶 Wir sehen uns ja in Kürze wieder. Ich bleibe am Ball!

Mein Zahnarzt ist eigentlich in Düsseldorf, da ich aber eine schlichte Zahnreinigung haben wollte dachte ich, dass geht auch Ortsnah, denn ich wohne in Olpe und so holte ich mir einen Termin beim Zahnzentrum, per WhatsApp, für eine Prophylaxe. Ich wurde am Empfang sehr nett empfangen und auch die Mitarbeiterin die mich ins Behandlungszimmer führte, war äußerst höflich….alles war okay….bis der Zahnarzt Herr Hötzler dazukam. Ich wurde gefragt warum ich da sei und ich sagte, für eine Zahnreinigung. Herr Hötzler schaute in meinen Mund und gab der Mitarbeiterin eine Information, die sie notieren sollte…sie hat es aber nicht gleich verstanden und daraufhin freundlich nachgefragt..Herr Hötzler reagierte genervt mit einem Augenrollen, fand ich sehr abwertend der Mitarbeiterin gegenüber. Dann sagte er, dass ich eine Rechnung für die Zahnreinigung zugeschickt bekommen würde und wenn diese beglichen sei, würde man sich bei mir wegen eines Termins für die eigentliche Behandlung melden….fand ich schon sehr suspekt, für eine Leistung weit im Voraus zu zahlen, für die man dann irgendwann mal einen Termin bekommt?! Ich sagte ihm, dass ich das nicht nachvollziehen könnte, weil ich doch den Termin extra heute für die Prophylaxe-Behandlung vereinbart hätte und wenn es wegen dem Geld wäre, dass ich auch direkt Vorort bezahlen könnte. Er wiederholte sich und ich ließ dann verlauten, dass ich dann doch lieber zu meinem eigentlichen Zahnarzt gehen würde. Da meinte er, dass sie auch nur Patienten behandeln würden, die gerne da wären und das es auch besser wäre, wenn ich zu meinem Zahnarzt gehen würde. Das werde ich sicher auch machen, da fahre ich lieber die Strecke für eine Zahnreinigung zu den Zahnexperten nach Düsseldorf, als mich von so einem unfreundlichen und respektlosen Zahnarzt behandeln zu lassen. Ich war wirklich schockiert darüber, wie die Reaktion auf die Nachfrage der Mitarbeiterin war….so einen Chef wünscht man keinem. Christina Kurschus

Mein erster Kontakt mit dem Zahnzentrum Olpe entstand außerhalb einer Behandlung, als ich eine kurze fachliche Einschätzung zum Zähneknirschen meines Sohnes benötigte. Die Beratung durch Herrn Hotzler war freundlich, ruhig und kompetent – und hat direkt Vertrauen geschaffen. Ich selbst gehöre eher zu den Menschen, die beim Zahnarzt angespannt sind. Umso wertvoller war für mich die respektvolle, ruhige Art während der Behandlung. Mir wurde alles verständlich erklärt, ohne Druck, und ich hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen zu werden. Die Behandlung war transparent, fachlich überzeugend und von einer angenehmen Ruhe geprägt. Besonders positiv empfand ich die wertschätzende Kommunikation sowie die klar strukturierten und professionellen Abläufe. Ein aufmerksames, freundliches und gut geschultes Team trägt spürbar zu einer Praxisatmosphäre bei, in der man sich gut aufgehoben fühlt. Für mich insgesamt eine sehr positive Erfahrung – fachlich wie menschlich.

Ich fühle mich in dieser Praxis als eigentliche Angstpatientin sehr wohl. Die Damen am Empfang waren stets geduldig und sind auf meine Anliegen immer eingegangen. Frau Limper ist freundlich und zugewandt, sie hat zusätzlich eine Stelle an meinem Zahn korrigiert, die sie vermutlich hätte extra berechnen können. Darüber war ich sehr überrascht und dankbar. Diese Praxis kann ich nur weiter empfehlen.