Zahnmedizinisches Zentrum – ZMZ – Zahnarzt in Paderborn

Die zahnärztliche Behandlung selbst war fachlich aus meiner Sicht top. Umso unverständlicher ist es für mich, dass ich während einer laufenden Behandlung ohne nachvollziehbare Begründung keine weiteren Termine mehr erhalten habe und letztlich aus der Praxis ausgeschlossen wurde. Trotz mehrfacher höflicher Nachfrage wurde mir keine konkrete Erklärung gegeben. Aus meiner Sicht habe ich Termine stets zuverlässig eingehalten, Rechnungen pünktlich bezahlt und mich gegenüber dem gesamten Praxisteam jederzeit respektvoll und freundlich verhalten. Mir ist kein Vorfall bekannt, der dieses Vorgehen erklären würde. Gerade bei einer noch nicht abgeschlossenen Behandlung halte ich dieses Verhalten für äußerst enttäuschend und nicht patientenorientiert. Eine offene und transparente Kommunikation hätte ich in einer solchen Situation erwartet. (Update: Nach über einem Monat hat man sich nun doch mit mir unterhalten und konnte im persönlichen Gespräch klären, dass es sich eigentlich um ein Missverständnis handelte. Dennoch sah man scheinbar davon ab, mich zu fragen, ob ich weiter behandelt werden möchte, schade.) Von Unzufriedenheit mit einer Vorbehandlung in einer anderen Praxis zu sprechen, würde ich hier dringend abraten, da dies dazu führen kann, ausgeschlossen zu werden! Unglaublich! Die fachliche Arbeit bewerte ich positiv, den Umgang mit Patienten in schwierigen Situationen hingegen sehr kritisch. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Praxis deshalb nur mit Vorbehalt weiterempfehlen.

Im ZMZ ist man bei kieferorthpädischen Behandlungen sehr gut aufgehoben. Bei mir wurde eine implantatgetragene Prothese gesetzt, die von Anfang an, im Mund- und Zahnraum absolut passend gesetzt wurde. Mein besonderer Dank an das Team von Dr. J. Kersken mit der professionellen Beratung, Betreuung und Durchführung!

Unsere Kids waren mit Zahnspangenbehandlung (Invasilign System) zur Behandlung im ZMZ. Die gesamte Behandlungszeit haben wir uns sehr wohl gefühlt und wurden hervorragend begleitet und informiert über die Behandlungsschritte. Das gesamte Team war äußerst freundlich und wohlwollend. Die Ergebnisse der Behandlung sind hervorragend. Allerdings sind unsere Kids die Behandlungsphasen auch äußerst diszipliniert und gewissenhaft mitgegangen. Das ZMZ ist eine klare Weiterempfehlung für absolute Professionalität und Behandlung auf höchstem Standard.

Liebes ZMZ Team ihr habt mir meinen Traum von einem schönen Lächeln erfüllt !!!! Ich möchte mich von Herzen beim gesamten Team des ZMZ Paderborn bedanken. Als Erwachsene habe ich mich für eine kieferorthopädische Behandlung mit Zahnspange entschieden. Aufgrund meiner starken Zahn- und Kieferfehlstellung war die Ausgangssituation sehr schwierig, weshalb ich anfangs unsicher war. Vom ersten Termin an habe ich mich jedoch unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team war immer sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet und ich wurde während der gesamten Behandlung hervorragend begleitet. Heute bin ich einfach nur super glücklich mit dem Ergebnis. Meine Zähne sehen wunderschön aus und ich hätte mir ehrlich gesagt kaum vorstellen können, dass eine so große Veränderung möglich ist. Das neue Lächeln hat mir sehr viel mehr Selbstvertrauen Selbstbewusstsein und Lebensqualität gegeben und ich freue mich jeden Tag darüber. Vielen Dank an das gesamte KFO Team für die tolle Betreuung, die Geduld und die großartige Arbeit und das hervorragende Ergebnis. Auch kleinere Füllungen wurden schnell professionell und schmerzfrei von Frau Dr.Feindt behandelt. Und auch eine regelmäßige Zahnreinigung trotz Zahnspange war immer möglich. Ich kann das ZMZ Paderborn wärmstens weiterempfehlen!

Dr. Kerksen arbeitet präzise und sorgfältig. Alle Eingriffe wurden äußerst sauber durchgeführt, und während der gesamten Behandlungszeit (1Jahr/3 OP‘s) gab es keinerlei Entzündungen oder Komplikationen - einfach hohe fachliche Qualität! Besonders hervorheben möchte ich auch die hervorragende Organisation der Praxis. Termine wurden immer zuverlässig geplant, es gab praktisch keine Wartezeiten und alles lief reibungslos ab! Ein großes Lob geht ebenfalls an die Assistentin Frau Hemberg. Sie ist unglaublich herzlich, empathisch und sorgt mit ihrer Art dafür, dass man sich sofort wohl und gut betreut fühlt. Das gesamte Team arbeitet sehr professionell, aufmerksam und mit großer Genauigkeit. Ich bin wirklich dankbar für die hervorragende Betreuung über das gesamte Jahr hinweg und kann Dr. Kerksen und Frau Hemberg uneingeschränkt weiterempfehlen!