Deea Deea
08. June 2026
Heute hatte meine Tochter einen Termin um 14:30 Uhr in dieser Praxis. Wir sind etwa 20 Minuten früher angekommen. An der Rezeption wurde die AOK-Karte meiner Tochter verlangt. Leider haben wir diese noch nicht erhalten, da die AOK sie bisher nicht per Post zugeschickt hat. Auf meine Bitte hin hat die Mitarbeiterin bei der AOK angerufen. Dort wurde bestätigt, dass meine Tochter ordnungsgemäß versichert ist. Trotzdem wurde die Untersuchung verweigert, weil die Gesundheitskarte nicht vorlag. Was mich besonders enttäuscht hat, war die Tatsache, dass offensichtlich nicht versucht wurde, eine Lösung zu finden, obwohl der Versicherungsschutz bestätigt war. Man hätte beispielsweise eine schriftliche Bestätigung der AOK anfordern oder andere Möglichkeiten in Betracht ziehen können. Stattdessen wurde uns lediglich ein neuer Termin für August angeboten. Ich hatte während des gesamten Gesprächs nicht das Gefühl, dass man uns wirklich helfen wollte. Der Umgang war wenig verständnisvoll und nicht besonders patientenfreundlich. Nach dieser Erfahrung bin ich sehr enttäuscht und werde diese Praxis nicht weiterempfehlen.