KLIER Halle-Center Peißen Landsberg

Bin immer wieder von der Leistung und dem Service vor Ort begeistert. Alle wünsche werden zu 100% erfüllt. Tolles Team unter der Führung, macht weiter so

Wir sind seit Jahrzehnten Kunden bei der Friseur Klier Kette und in dieser Filiale seit fast 20 Jahren. Was gestern geschah geht gar nicht. Ich wurde völlig "verschnitten", vor Ort habe ich kein Fass aufgemacht und eigentlich wollte ich auch hier nichts schreiben aber als ich am Nachmittag gefragt wurde, ob ich unter einen Rasenmäher gekommen bin, hat es mich zutiefst getroffen. Daher bin ich heute früh zu einem Friseur in der Nähe und der konnte es einigermaßen richten. Das nachdem ich bei Klier über 50 € bezahlt habe ... Mein Vater und ich besuchten die Filiale, da wir zu einer Feier am Nachmittag geladen waren. Vor Ort war meine Stamm Friseurin nicht da, aber die Schichtleitern kannte ich auch als sehr gute Mitarbeiterin. Drinnen schien nur ein Kunde zu sein, ansonsten bekam eine Mitarbeiterin (vermutlich) eine neue Frisur verpasst. Also sah alles super aus, mein Vater kam fast sofort dran, den jungen Friseur kannte ich vor Aussehen her, er ist seit Jahren dort und mein Vater war sehr zufrieden. Meiner musste erst von der Bank draußen reingerufen werden, was er nur unwillig tat. Als wir die Filiale betraten war er hinten an einem Übungskopf. Ich dachte da noch, er würde nur meine Haare waschen. Als ich merkte er würde mich frisieren hätte ich ablehnen sollen aber ich dachte, die Chefin weiß was sie tut ... naja. Er fragte normal was ich wollte, ich sagte Länge kürzen und hinten mit Maschine, zeigte ihm auch hinten wie hoch. Mehr Fragen kamen nicht mehr von ihm, dass hätte mich auch warnen sollen. Da "meine" Friseurin auch nach Jahren jedes Mal noch nachfragt. Er meinte dann zu mir "die Seiten und hinten mit Maschine?" Ich habe ihn geantwortet hinten mit Maschine und nochmals gezeigt, er setzte an und die Haare an der Schläfe waren weg ... Sorry aber wenn eine Kundin mit Koteletten hereinkommt, fragt man wenigsten nach, ob sie weg sollen aber er fragte gar nichts. Danach diskutierte er ewig, dass ich doch dies so wollte, was definitiv nicht der Fall war. Die Chefin wusch derweil hinter mir der Kollegin die Haare, bekam alles mit aber reagiert nicht ... Auch hier hätte ich gehen sollen, aber ich bin ein Mensch der Fehler verzeihen kann und dachte ich gebe ihn eine weitere Chance. Er legte erst einmal die Maschine beiseite, und schnitt dann mit de Schere die Haare, er fragte nach der Länge und er legte los - er war sehr fix aber keine Frage zum Pony etc. Das er zu fix war, merkte ich da noch nicht. Zudem föhnte er dann kurz (viel zu heiß und auf voller Stufe, voll in die Ohren). Danach kam die Maschine hinten zum Einsatz, ich zeigte noch einmal wie hoch und bat um einen sanften Übergang. Er legte dann los und alles schien ok. Im Spiegel danach sah ich ja nur die Höhe und dies stimmte, den Übergang wollte er danach machen. Stattdessen passte er vorher die Schläfen auf beiden Seiten an, Das gelang auch recht gut, wobei man beim genauen betrachten sah auf welcher Seite die Schere und welcher die Maschine zum Einsatz kam, aber ich war zufrieden. Dann war er nochmal kurz am Hinterkopf zugange und widmete sich dann den Haaren an den Ohren (spätestens hier war mir klar, dass er bisher wohl eher fast ausschließlich bei Männern eingesetzt wurde - vielleicht dachte die Chefin eine Kurzhaar Frisur bei einer Frau sei genauso anspruchslos?) . Danach folgte fertig Föhnen und Haargel und er ging - der dritte junge Mann durfte dann Umhang entfernen, abbürsten, Spiegel zeigen - meiner brauchte sein Handy...Er war vor dem Kassieren bei der Chefin aber keine Ahnung, was besprochen wurde. Ich zahlte und ging... Auf der Feier durfte ich feststellen, am Hinterkopf waren maximal die Spitzen geschnitten aber ansonsten waren die Haare dort noch so lang wie vorher also deutlich länger also oben auf den Kopf .... Also beim besten Willen, das ging gar nicht. Ich weiß nicht, wie viel Erfahrung der junge Mann hatte. Jedenfalls stimmte die Kommunikation gar nicht, kaum Nachfragen und wenn verstand er es nicht richtig oder hörte nicht zu. Und dass einer Schichtleiterin egal ist was geschieht, habe ich so auch noch nicht erlebt. 0 Sterne!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch in diesem Laden. Ohne Termin, einfach hinsetzen & ich war sofort dran. Der Kollege hat mich sehr genau gefragt, was ich mir vorstellen würde. Fand ich sehr gut! Schon ging es los, Haare waschen & ran an den Schnitt. Er hat mehrmals nachgefragt, per Spiegel gezeigt, wie er schneiden soll. Die Kommunikation war super. Ich bin wirklich super zufrieden. Der Preis war auch der Knaller. Ich liebe meine neue Frisur. Ich werde definitiv wieder kommen.

Ich hatte waschen/schneiden/ föhnen. Mit meiner Frisur war ich sehr zufrieden. Aber eine Spülung für 17,90€??? Ich wurde beim waschen gefragt ob ich eine Spülung möchte. Ja, eigentlich ist so was immer mit dabei. Aber für den Preis??? Ich hatte auch gerade eine Colorspülung im Haar. Nur fürs nächste Mal. - Bei so etwas den Preis benennen!

Die Mitarbeitenden sind allesamt sehr freundlich, zügig und super in ihrem Job. Auch wenn viel los ist, vermitteln sie immer, dass sie Spaß an ihrer Arbeit haben und ihre Kunden ihnen individuell wichtig sind. Besonders hervorzuheben ist, dass sie auch schwierigen Kunden wie mir geduldig weiterhelfen. (Meine Aussage „Ich brauche einen Haarschnitt, der mich in einem wichtigen Meeting seriös aussehen lässt und habe sonst keine Ahnung zu meinen Haaren.“ hat für dreieinhalb Sekunden für Nachdenken gesorgt und danach hatte die Mitarbeiterin eine Idee, was sie mit meiner Frisur macht.) In Summe: Ein tolles Team, absolut akzeptable Preise für eine sehr gute Qualität. Liebes Team: Ihr seid super, macht bitte weiter so!