Herr Klaus Lauterbach

Nachdem eine andere Praxis bei einer Wurzelbehandlung einen Kanal übersehen hatte und die Krankenkasse nur noch das Ziehen des Zahns bezahlt hätte, bin ich als letzter Ausweg in dieser Praxis gelandet. Ich habe erneut eine Wurzelbehandlung durchführen lassen (auf eigene Kosten), und mir wurde auch mitgeteilt, dass der Eingriff keine Erfolgegarantie bietet. Was soll ich sagen, es sind nun einige Jahre vergangen und wie es scheint, war die Behandlung erfolgreich und mein Zahn wurde gerettet 👍

Das ist meine erste Rezension, die ich in meinem Leben schreibe. Allerdings möchte ich Stellung zu dem Post vom 18.02.25 nehmen, da ich zu diesem Zeitpunkt als Patientin im Wartezimmer saß. Den Vergleich finde ich einfach geschmacklos, anstößig und ungerecht der Praxis bzw. dem ganzen Team gegenüber. Ich komme selbst aus einem anderen Land (Polen) und das ganze Team war IMMER sehr freundlich, professionell, hilfsbereit und respektvoll mir gegenüber.

Ich bin durch Empfehlung zu Herrn Lauterbach. An erster Stelle kann ich sagen: top!!! Herr Lauterbach ist absolut kompetent und wirklich bemüht jeden Zahn zu erhalten. Ich hatte noch nie eine solch tolle Behandlung. Das gesamte Team hat sich so liebevoll um mich gekümmert und ist auf meine Bedürfnisse eingegangen. Nach der Behandlung hatte ich keinerlei Schmerzen. Normalerweise bin ich starke Angstpatientin die jede Behandlung beim Zahnarzt mit Lachgas durchführen lässt. Die Praxis und ihre Privatleistungen sind jeden Cent wert und zu 100% weiter zu empfehlen

Als langjähriger Patient möchte ich auch hier mal eine Rezession schreiben, was ich eigentlich ganz selten mache. Dr. Kerber ist der professionellste Zahnarzt den ich je kennengelernt habe, in vielen Jahren mangelhafter Erfahrungen. Er nimmt sich sehr viel Zeit, erklärt alles ausführlich und sein Fachwissen ist enorm. Er erkennt Dinge, die zuvor kein Zahnarzt entdeckt hat, findet Lösungen und ist dabei auch noch preislich fair. In Sachen Kompetenz gebe ich ihm eine 1 plus mit Sternchen. Sein Spektrum reicht von umfassender Beratung und hochwertiger Behandlung bis zu exzellentem Praxismanagement. Pünktlichkeit, hochprofessionelles Arbeiten, sehr gute Aufklärung, auch für Laien verständlich, Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft betrifft das ganze Team! Ich kann Dr. Kerber, inkl. Team und die Prophylaxe, mit besten Gewissen nur weiterempfehlen und bin mehr als froh, Patient hier zu sein!

Keine Kostentransparenz und fehlende Aufklärung zu Zusatzkosten im Rahmen einer professionellen Zahnreinigung. Ergebnis: nicht nachvollziehbare, sehr hohe Rechnung über Kostenstelle. Ergebnis Klärungsversuch: Hinweis der Mitarbeiterin, dass Patient selbst erkennen muss, wann Erläuterungen während der Behandlung Zusatzkosten bedeuten. Enttäuschende Kundenorientierung.