Zahnarztpraxis Serry

Respektlos unfreundlich gegenüber Patienten nicht empfehlenswert zu aggressive drauf.

Durch eine Empfehlung eines Zahnarztes, kam ich zu Dr.Serry. Alle Erwartungen haben sich erfüllt, ich habe weitreichende Behandlungen und Zahnersatz in Form von Kronen bekommen. Sparen Sie alle sich den Weg ins Ausland, um Behandlungen durchzuführen, hier wird man Professionell betreut und behandelt. Alles Gute dem Team von Dr.Serry

Meine Lebensgefährtin und ich waren langjährige Patienten in der Zahnarztpraxis, wollten jetzt einen neuen Kontrolltermin vereinbaren und wurde dann von der Empfangsdame mit den Worten abgewimmelt “Sie nehmen keine neuen Patienten mehr auf, sie bringen UNS nicht den nötigen Umsatz auf das Jahr gesehen“ und ich solle jetzt die Praxis verlassen. Da sieht man es deutlich wieder, wer keinen Umsatz bringt fliegt raus. Einfach nur eine bodenlose Unverschämtheit wie man mit Kunden (Patienten) umgeht. Hat sich immer noch nichts geändert, hatte bei der kassenärztlichen Vereinigung Beschwerde eingereicht und bin auf Granit gelaufen, wurde nicht einmal ordentlich hinterfragt was vorgefallen ist

Hatte vor zwei Wochen eine professionelle Zahnreinigung, die wie die Bezeichnung schon sagt, meiner Meinung nach professionell war. Meine Fragen wurden beantwortet und erklärt, was ich schon mal super finde. Nun hatte ich eine Behandlung beim zahnarzt selbst und es war alles bestens. Was ich schon spitze fand ist, als der Zahnarzt zur Tür rein kam und ein Liedchen vor sich her pfiff. Das nimmt schon jede Spannung, die man in sich trägt. Fazit: was will man als Patient mehr?!

ich würde es niemanden empfehlen... Ich war in Oktober bei Dr.Serry da ich einen abgebrochenen Zahn hatte. Es war alles in Ordnung und ich war zufrieden. Später hatte ich ein Termin wegen meiner Schiene, welchen ich leider nicht wahr nehmen konnte da ich plötzlich in meiner Arbeit einspringen musste. Darauf hin wurde mir vorgeworfen dass ich angerufen wurde und dass ich mit Absicht aufgelegt habe, weil ich gehört hätte dass Zahnarztpraxis Dr.Serry mich anruft. Dieser Vorwurf ist allerdings vollkommen falsch. Anschließend benutzte die Arztpraxis jedoch genau diesen Vorwurf um mich aus der Praxis herauszuwerfen. Dies empfand ich als sehr Unseriös. Drei Monate später ging mein Zahn erneuert kaputt jedoch soll ich trotzdem den vollen Betrag für die Füllung zahlen. Die Begründung laut Dr.Serry: "Die Krankenkasse übernehme es ja nicht komplett weil ein Hochwertiges Material benutzt wurde". Wenn es ein Hochwertigeres Material wäre geht es doch bestimmt nicht nach 3 Monaten kaputt?! Ich habe mich direkt an die Krankenkasse gewendet welche mir freundlicherweise weiterhelfen konnte. Ich werde mich nun schriftlich mit der Landesärztekammer Baden-Württemberg in Verbindung setzen um diese Umstände zu schildern. Wenn Sie sich nicht mit so vielen Problemen auseinander setzen wollen wie ich es tun musste, würde ich es Ihnen empfehlen diese Praxis zu meiden.