Zahnmedizinisches Zentrum Recke

⭐⭐☆☆☆ Mein Sohn hatte einen Schulunfall, bei dem zwei Zähne beschädigt wurden. Daher suchten wir die Praxis als Notfall auf, um eine schnelle Untersuchung zu erhalten. Leider begann unser Besuch sehr unangenehm. Am Empfang hatte ich den Eindruck, dass man uns zunächst nicht aufnehmen wollte. Als ich darauf hinwies, dass es sich um einen Notfall handelt, reagierte die Mitarbeiterin nach meinem Empfinden laut, unhöflich und ungehalten. Gerade in einer solchen Situation, in der man sich Sorgen um sein Kind macht, hätte ich mir mehr Verständnis und Empathie gewünscht. Nach kurzer Wartezeit wurden wir ins Behandlungszimmer gebeten. Der Praxisinhaber selbst untersuchte meinen Sohn, erklärte die Situation verständlich und kümmerte sich fachlich gut um ihn. Diesen Teil des Besuchs kann ich nicht kritisieren. Enttäuschend fand ich jedoch, dass der Praxisinhaber die Situation am Empfang im Nachgang ansprach und mir sinngemäß zu verstehen gab, dass die Art und Weise, wie wir auf eine Behandlung bestanden hatten, nicht angemessen gewesen sei. Da er den Vorfall selbst nicht miterlebt hatte, empfand ich diese Einschätzung als ungerecht. Natürlich verstehe ich, dass man sein Personal unterstützen möchte, dennoch hätte ich mir gewünscht, dass die Situation zunächst aus beiden Perspektiven betrachtet wird. Da aufgrund des Unfalls noch mehrere Termine und Nachsorgemaßnahmen erforderlich sind, kann ich das abschließende Behandlungsergebnis derzeit noch nicht bewerten. Ich werde diese Bewertung gegebenenfalls nach Abschluss der Behandlung aktualisieren. Unabhängig davon hat der Umgang mit uns am Empfang sowie die anschließende Reaktion auf unsere Schilderung einen so negativen Eindruck hinterlassen, dass ich diese Praxis nach Abschluss der Behandlung voraussichtlich nicht mehr aufsuchen werde und sie derzeit nicht weiterempfehlen kann. Ergänzung: Am selben Tag fand ein weiterer Termin zur Versorgung der Unfallfolgen statt. Dabei wurden Röntgenaufnahmen angefertigt und die Versorgung mit einer Schiene geplant. Die medizinische Betreuung durch die behandelnden Zahnärzte empfand ich dabei weiterhin als professionell. Für den Abend war ein weiterer Termin zur Eingliederung der Schiene vereinbart. In diesem Zusammenhang wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die weitere Behandlung in der Praxis nicht fortgeführt werde und mir Hausverbot erteilt werde. Zu diesem Zeitpunkt waren bereits vorbereitende Maßnahmen für die weitere Versorgung der beschädigten Zähne erfolgt. Die akute Versorgung wurde zwar noch durchgeführt, die weitere Behandlung sollte jedoch durch unseren Hauszahnarzt übernommen werden. Diese Entwicklung hat bei mir großes Unverständnis ausgelöst und meinen bereits zuvor entstandenen negativen Eindruck vom Umgang mit uns zusätzlich verstärkt. Besonders befremdlich empfand ich, dass ein Kind während einer bereits begonnenen Behandlung aus dem Behandlungsablauf herausgenommen wird und anschließend ein Hausverbot ausgesprochen wird. Nach meiner Wahrnehmung wurde dies damit begründet, dass eine von mir verfasste Google-Rezension gelesen worden sei. Selbst wenn es Differenzen zwischen mir und der Praxis gegeben haben sollte, halte ich ein solches Vorgehen für nicht nachvollziehbar und unangemessen. Die fachliche Behandlung durch die Zahnärzte möchte ich ausdrücklich von meiner Kritik am Umgang und an der Kommunikation innerhalb der Praxis trennen.

Nettes Team kompetente und schmerzfreie Behandlung Vielen Dank an das gesamte Team vom ZMZ Recke Klaus Tenambergen Ihr Malermeister

Bin schon länger dort Patientin und war immer sehr zufrieden. Nun hatte ich schlimme Zahnschmerzen und mir wurde mit einer wirklich schmerzfreien Wurzelkanalbehandlung geholfen. Top!

Absolute Empfehlung – sogar für Angstpatienten! Ich gehöre definitiv zur Kategorie „Zahnarzt? Lieber morgen… oder besser nie“. Umso erstaunlicher ist es, dass ich mich im ZMZ vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt habe. Das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man wird nicht einfach „abgearbeitet“. Die "Wartezeiten" fallen, wenn überhaupt, sehr moderat aus und sind absolut akzeptabel. Alles wird ruhig erklärt, es wird sich Zeit genommen und man merkt sofort: Hier arbeiten Menschen, die ihren Job können und mögen. Die Behandlung selbst war einfühlsam und professionell – so entspannt war ich beim Zahnarzt ehrlich gesagt noch nie (und das will wirklich was heißen!). Selbst der typische Zahnarztstuhl verliert hier (zumindest ein wenig) für mich seinen Schrecken 😉 Fazit: Wer ein tolles Team, moderne Zahnmedizin und einen Ort sucht, an dem selbst Angstpatienten (mehr oder weniger😁) beruhigt durchatmen können, ist im ZMZ Recke genau richtig.

Schlechte Praxis man kommt in die Praxis mit Schmerzen und wird abgelehnt obwohl man in dieser Praxis bereits Patient war nur eine Längere zeit nicht da war. Auf die frage ob man zwischenzeitlich in einer anderen Praxis war bekommt man die Antwort man müsse da hin da man Patienten von anderen Praxen nicht behandeln würde (trotz starker Schmerzen) Da die andere Praxis momentan keine Behandlungen aufgrund einer Erkrankung der Zahnärztin durchführt konnte ich da nicht hin was ich dem zahnmedizinischen Zentrum auch mitteilte was sie nicht interessierte .Nach mehreren Telefonaten habe ich nun eine Praxis gefunden die mich behandelt aber erst einen Tag später also 1Tag länger schmerzen. Danke liebes Zahnmedizinisches Zentrum Recke