Fenkl Anja Dr.

Am Telefon sehr unfreundlich, lieber woanders hingehen. Sehr schlechter umgang mit Patienten.

Jetzt nach fast einem halben Jahr, habe ich die Kraft dazu, um mein Erlebnis zu schildern. Im 2.HJ 2024 begab ich mich in diese Praxis, da schon länger ein oberer Zahn etwas Probleme machte, beim Essen ständig etwas hängen blieb und ich dadurch ununterbrochen mit der Zunge daran rum machte. Daraufhin ging ich dorthin, da es sehr störend war. Aber es hieß, kein Loch nur kleiner Spalt, kann man nichts machen. Plötzlich bekam ich ein kleines Fleckchen an der Zungenseite. Wieder Termin mit der Aussage, ist eine Apfte, einfach mal mit was einpinseln. Gesagt getan, wurde aber in nächsten Wochen grösser. Wieder hin, ist eine Majoraphte, die sind größer und bleiben auch länger, wieder mit Salbe oder Spray einpinseln. Nach wieder einer gewissen Zeit zum Hausarzt, dieser war entsetzt, da es ja größer geworden ist. Sofort Termin beim Zahnarzt machen, kann auch mal was anderes sein!?!? Anfang 2025 wieder hin, jetzt kam eine Zahnreinigung hinzu und ab da gings richtig vorwärts. Es wurde bedeutend grösser und dicker. Sofort Termin Kiefer zahnarzt, dieser überwies mich sofort ins Helios Erfurt. Der Chefarzt welcher als allerersten in meinen Mund schaute, ohne das ich vorher was gesagt hatte, teilte mir mit, "ist ja kein Wunder, die Zunge reibt ja an oberen Zahn, so rauh war dieser mittlerweile zu den kleinen Spalt. Sofort Biopsie und dann kam der große Schock " Zungenkrebs " Jetzt war schnellstes Handeln angesagt. Auf mich kam eine schlimme Zeit zu. 8h OP mit 2 Ärzteteams, Tumor rausgeschnitten, Hautlappen rechten Arm entnommen um Zunge aufzufüllen, 13 Lümpfknoten und Speicheldrüse entnommen und zu guter letzt Luftröhrenschnitt . Nach 14 Tagen konnte ich endlich nach Hause, beim Abschlussgespräch mit allen Ärzten habe ich noch mal gefragt, wie so was kommt, da ich nicht rauche, keinen starken Alkohol trinke, die Aussage: " habe ich Ihnen doch am 1.Tag gesagt, Reizung der Zunge durch diesen Zahn. Nach Reha bin ich nun weiter lange krankgeschrieben. Es dauert sehr lange, bis alles wieder nur einigermaßen ins Lot kommt. Vorallem die ganzen Narben mit der Heilung der Nerven. Wahrscheinlich hätte auch ein anderer Zahnarzt dies als Aphten erstmal abgetan, aber durch das lange hinauszögern hat das alles leider so einen beschissenen Verlauf genommen. Jetzt muss ich Kraft finden, dass ich wieder richtig auf die Beine komme und mir einen neuen Zahnarzt suchen, da mein Vertrauen erstmal im Keller ist.

Geht gar nicht. Fasst Patienten in den Mund ohne Handschuh, Eltern dürfen nicht mit rein, denn schließlich sei Frau Doktor ja die Chefin. Nein, die Entscheidung ob und wie meine Kinder behandelt werde treffe ich! Wenn meine Kinder meine Anwesenheit brauchen, dann bin ich dabei. Und somit sieht uns diese Praxis nie wieder. Eine unmögliche Art und Weise mit Kindern umzugehen. Da fahr ich lieber ein Stückchen weiter

Ich war heute das erste Mal mit meiner 12 jährigen Tochter in der kieferorthopädischen Praxis bei Frau Dr. Fenkl. Wir wurden sehr freundlich und höflich begrüßt. Meine Tochter wurde dann von der Ärztin erstmal alleine in den Behandlungsraum reingeholt. Die Ärztin hat es mir aber auch vorher sehr freundlich erklärt . Dann wurde ich auch reingeholt von der Ärztin und sie hat mir und meiner Tochter alles nochmals genau erklärt und sogar uns die Übungen gezeigt und mit uns gemeinsam durchgeführt. Und nebenbei hat mir Frau Dr. Fenkl sogar noch Tips wegen meinem Bandscheibenvorfall gegeben, was sie gar nicht tun muss. Wir sind so begeistert von der Ärztin, das sich sogar meine Tochter auf den nächsten Termin freut. Und wenn jemand eine Schulbescheinigung benötigt, wird diese auch ohne Probleme ausgestellt. Allerdings nimmt diese Praxis eine kleine Spende, welches dann dem Kinderhospiz zu Gute kommt. Davon war ich sehr begeistert und hab gleich etwas mehr gegeben. Denn man sollte bedenken, es kann jeden betreffen!!! Und bei anderen Ärzten zahlt man zu 90% für eine Schulbescheinigung auch Geld. Alles zusammengefasst. Top Ärztin, sehr freundlich und zuvorkommend und auch die Schwestern top. Vielen, vielen Dank nochmal an diese tolle Ärztin und das ganze Team.

Mein Kind war einige Jahre bei Frau Fenkl in Behandlung und ich bereue es rückblickend sehr. Der Umgang mit Patienten ist speziell- oft kühl und wenig empathisch. Trotz vorheriger Warnungen haben wir uns wegen der Nähe zur Praxis entschieden – ein Fehler. In unserer neuen KFO-Praxis in Hessen war man über die bisherige Behandlung erstaunt. Auch wurden Leistungen abgerechnet/ in Rechnung gestellt und von mir bezahlt, die nicht erbracht wurden. Hätte ich nicht nach einem halben Jahr nachgehakt, so vermute ich, hätte ich mein Geld wohl nicht wiedergesehen. Wir kennen inzwischen mehrere, die die Praxis ebenfalls verlassen haben oder die Behandlung woanders weitergeführt wird. Die vielen kritischen Rezensionen sprechen leider für sich.