Praxis Becker

Großartig! 4 Zähne wurden entfernt, keine Schmerzen, schnelle Heilung. Die Implantate sind passgenau und fühlen sich wie natürliche Zähne an. Kompetentes Personal, das gründlich arbeitet. Alle stellen sich auf den jeweiligen Patienten ein und wenn es nur um private Kleinigkeiten geht. Die Chefin ist großartig und beherrscht ihre Arbeit.

Ich kann die Kieferchirurgie Becker in St. Wendel von Herzen weiterempfehlen! Mir wurden alle vier Weisheitszähne entfernt, und schon bei der ersten Beratung unter der Leitung von Herrn Held habe ich mich unglaublich gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Alles wurde ruhig, verständlich und ohne Zeitdruck erklärt, sodass mir viel von meiner Nervosität genommen wurde. Auch die OP selbst, inklusive Vollnarkose, verlief absolut reibungslos. Das gesamte Praxisteam war durchgehend herzlich, aufmerksam und sehr patientenorientiert. Man merkt einfach, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht. Besonders beeindruckt hat mich der Heilungsverlauf: Bereits am ersten Tag nach der OP konnte ich wieder problemlos normale Nahrung zu mir nehmen und das ohne Schmerzen und ohne auffällige Schwellungen. Ich bin überzeugt, dass auch die Eigenblutplasma-Behandlung dazu beigetragen hat. Vielen Dank an das ganze Team für die tolle Betreuung. Ich habe mich jederzeit sicher und bestens versorgt gefühlt!

Ich bin von der umfangreichen Beratung, über die Ausführung sehr zufrieden. Arzt und Personal arbeiten sehr ruhig in einer angenehmen Atmosphäre. Man wird über jeden Schritt informiert. Ich bemängle lediglich dass Praxis Becker mit meiner Zahnärztin nicht besser zusammen gearbeitet hat. So hätte das bestehende Problem schneller behoben werden können und der Heilungsprozess wäre schneller von statten gegangen. Ansonsten würde ich die Praxis Becker jederzeit weiterempfehlen.

Wohlfühlatmosphäre ist so ziemlich das letzte, was man in einer chirurgischen Praxis erwartet. Aber genau das habe ich dort vorgefunden. Meine Besuche in der Praxis Becker begannen im August und werden nächste Woche wohl enden. Wegen Extraktion und Implantatsetzung gab es etliche Termine. Und jedes mal war es so, dass ich mich dabei wohlfühlen konnte. Ein freundlicher und bestens organisierter Empfang, ein ruhiger großzügig angelegter Warteraum, alle Assistentinnen mit einem Lächeln, und v.a. die entspannte Situation im Behandlungsraum. Dr. Held nahm mir von Anfang an meine Ängste. Bei seiner Arbeit, die er professionell und zu meiner vollständigen Zufriedenheit verrichtete, blieb er immer gelassen und humorvoll. Seine Gelassenheit übertrug sich auf mich. Meine besten Empfehlungen! Ich bedauere fast, dass meine Behandlung bald enden wird. Vielen Dank für alles!

Ich hatte in dieser Praxis einen Termin vereinbart, um wegen meiner Grunderkrankung und den daraus resultierenden langwierigen Infekten eine genauere Untersuchung durchführen zu lassen. Auf den Termin musste ich einige Zeit warten, was für mich grundsätzlich in Ordnung war. Zum vereinbarten Termin war ich am Ende einer Erkältung, allerdings noch nicht ganz beschwerdefrei – wie es bei mir aufgrund meiner Erkrankung leider häufig der Fall ist. Am Empfang habe ich dies offen mitgeteilt, trug eine Mund-Nasen-Maske, hatte mir zuvor die Hände desinfiziert und den Mund mit Chlorhexamed gespült. Ich erklärte, dass ich volles Verständnis habe und das aus nachvolziehbaren Gründen für die Praxis notwendig sein kann, falls die Untersuchungen verschoben werden müssen, und bat lediglich um ein kurzes Gespräch zur weiteren Planung, da ich weiterhin Schmerzen hatte und wissen wollte, wie es nun weitergeht. Leider wurde auf mein Anliegen überhaupt nicht eingegangen. Mir wurde lediglich ein neuer Termin in einem Monat angeboten – zu einer Uhrzeit, zu der ich beruflich, Entfernung zur Praxis und familiär (mit kleinem Kind) nicht erscheinen kann. Ein späterer Termin war erst weitere zwei Wochen danach möglich. Weder wurde versucht, eine Lösung zu finden, noch wurde mein Gesundheitszustand oder die Dringlichkeit der Behandlung berücksichtigt. Besonders enttäuschend fand ich die Art, wie am Empfang mit mir gesprochen wurde. Das Gespräch verlief sehr distanziert, und ich hatte den Eindruck, dass kein wirkliches Interesse an meiner Situation bestand – obwohl es sich bei der geplanten Behandlung um eine sehr kostenintensive Maßnahme im hohen vierstelligen Bereich handelt. Ich habe Verständnis für Praxisregeln bei Infekten, aber in meinem Fall hätte ein kurzes organisatorisches Gespräch völlig ausgereicht. Leider wurde ich einfach wieder weggeschickt, ohne dass jemand versucht hat, eine angemessene Lösung zu finden. Insgesamt fühlte ich mich nicht ernst genommen und wenig respektvoll behandelt. Ich hätte mir mehr Einfühlungsvermögen, Kommunikationsbereitschaft und Interesse an meinem Anliegen gewünscht. Zur Behandlugnsqualität kann ich nichts sagen und bewerte hier nur den Umgang mit meiner Person und Sachlage.