Praxis für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie Dr. Dr. Matthias Dobbe

Sehr freundliche Mitarbeiter /Ärzte! Beim mir sollten 2 zähne gezogen werden,eins davon sogar abgebrochen! Ich als Angstpatzient kann nur positives über die Praxis sagen und somit von mir 5 Sterne!! Keinerlei Schmerzen,kann mich nicht mal über die OP erinnern,geschweige wie ich bis zum Auto kam nach der Behandlung! Wird alles toll vernüpfdig erklärt,schmerz freie Behandlung bzw.OP. Hatte mir eine Sedierung/dämmerschlaf gewünscht,kannerlei etwas mitbekommen.Ging alles Super schnell! Kann nur weiter empfehlen!

Als wir einen Termin in der Praxis von Dr. Dobbe, zur Entfernung einer Zyste bei unserer 12-jährigen Tochter vereinbart hatten, gingen wir ehrlich davon aus, wir wären in den besten Händen. Unsere beiden Söhne hatten schon in den vergangenen Jahren jeweils 4 verbleibende Zähne von Dr. Dobbe ziehen lassen, einer bekam noch das Lippenbändchen entfernt und jedesmal waren wir absolut zufrieden. Auch die Arzthelferinnen waren jedesmal wirklich nett und verständnisvoll. Wir hatten die Praxis deshalb auch an eine weitere Familie empfohlen, die auch sehr zufrieden war. Da unsere Tochter Angst vor dem geplanten Eingriff hatte, was wir Dr. Dobbe auch beim Vorgespräch sagten, haben wir uns insgesamt 6 Wochen auf den Termin vorbereitet. Uns wurde im Vorhinein gesagt, wir könnten uns jederzeit telefonisch melden, wenn wir eine Frage hätten, was wir auch taten, um den Ablauf genau mit unserer Tochter planen zu können und ihr so Sicherheit zu geben und die Angst zu minimieren. Als wir jedoch letzte Woche in der Praxis den OP Termin hatten, war von den Absprachen leider nicht mehr viel übrig. Wir wurden von einer wenig einfühlsamen Mitarbeiterin aufgerufen und direkt damit konfrontiert, dass einer, mein Mann oder ich nicht mit rein dürfe. Dies war jedoch im Vorhinein anders abgesprochen, worauf wir direkt hingewiesen haben. Die Dame sagte nur unberührt, dass dies jetzt aber nicht gehen würde. Unser Kind fing daraufhin an zu weinen, da sie völlig verunsichert war. Die Dame stand schweigend da und wartete sichtlich genervt darauf, dass wir unser Kind beruhigen würden. Nach kurzer Zeit kam eine sehr nette Mitarbeiterin und schlug unserer Tochter vor, sich zumindest einmal den Behandlungsraum anzuschauen. Nach etwas Zureden, ließ sie sich darauf ein, und kam ängstlich und immer noch weinend mit uns mit. Als wir gerade im Behandlungsraum waren und sie weiter beruhigen wollten, kam Dr. Dobbe rein und blieb in der offenen Tür stehen. Kein Guten Morgen, kein nettes beruhigendes Wort, sondern er polterte direkt los, dass das ja wohl nicht gehen würde, wenn man so “hysterisch” sei und die ganze Praxis zusammen schreie (im Übrigen hat unsere Tochter nicht geschrien). Und dass er es nicht machen würde. Dann sagte er zu unserer Tochter, sie solle jetzt aufhören zu weinen, es würde ja schließlich nichts gemacht werden. Die ganze Art von Dr. Dobbe war ablehnend, genervt und unempathisch. Er entließ uns mit den Worten, “dann bleibt die Blase halt drin, ich mach es nicht” und ging wieder in den Flur. Nur auf unseren Einwand, dass dies ja nicht ginge und was wir denn jetzt machen sollen, gab er seiner Sprechstundenhilfe den Namen einer Praxis, den sie uns aufschreiben sollte. Bitte nicht falsch verstehen, die Entscheidung, dass er beschlossen hat, den Eingriff so nicht zu machen, kritisieren wir nicht, aber der Umgang mit unserem Kind und mit uns ging einfach gar nicht und war absolut unprofessionell. Wer Angstpatient ist oder ein Kind mit Angst vor solchen Eingriffen hat, sollte sich bewusst sein, dass in dieser Praxis nicht angemessen darauf eingegangen wird.

Vielen Dank dem super Team und Herrn Dr. Dobbe , auf Grund einer sehr schmerzhaften Kieferklemme dort angerufen und noch am gleichen Tag einen Termin bekommen , tolle Beratung und Unterstützung ,weil wir nun aber kurzfristig auf eine längere Reise gehen , wurde mir noch einmal ein kurzfristiger Kontrolltermin angeboten , den ich auch sehr gerne war genommen habe. Erneut kein Wartezeit und eine super Behandlung. Vielen Dank dem gesamten Team Sie haben zusammen mit Dr. Dobbe unseren sehr lange geplanten Urlaub gerettet , man kann diese Praxis nur weiter empfehlen!!!!

Vielen Dank für die super schnellen Termine. Ich kann die Praxis absolut empfehlen. Da lohnt sich auch eine etwas weitere Anfahrt. Das Team ist jederzeit freundlich und Herr Dr. Dobbe nimmt sich Zeit und erklärt alles in Ruhe mit höchster Empathie.

War zur WSR dort und kann durchaus nur positives berichten. Ein sehr einfühlsames und liebes Team. Auch Dr. Dobbe sehr kompetent und freundlich. Er erklärt alles was nötig ist vor und auch während der Behandlung. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Nach der Behandlung keine Schmerzen gehabt. Und jetzt nach gut einer Woche alles abgeheilt!! Vielen lieben Dank an das gesamte Team!