Ms Kurt
08. January 2026
Ich habe telefonisch in der Praxis angerufen, um nach einem Termin zu fragen. Als ich höflich sagte, dass ich mich gegebenenfalls anderweitig umsehen werde, wurde mir in einem sehr unfreundlichen und respektlosen Ton entgegnet: „Dann gehen Sie woanders hin.“ Ein solcher Umgang am Telefon ist absolut unprofessionell und hat mich sehr schockiert. Freundlichkeit und Respekt sollten gerade im Gesundheitsbereich selbstverständlich sein. Leider habe ich mich dadurch überhaupt nicht willkommen gefühlt.