Dr. med. dent. Eva Schmitt & Lea Schmitt-Herrmann

Ich bin heute als "Notfall" zu Frau Dr. Schmitt-Herrmann gekommen. Frau Dr. Schmitt-Herrmann war sehr freundlich und zuvorkommend, hat mir alles erklärt, und sich Zeit genommen. Sie hat mir unendlich geholfen. Ich bin sehr dankbar, und auch die Mitarbeiter, die ich kennengelernt habe, waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die Praxis sehr empfehlen.

Ich habe mich in dieser Praxis weder medizinisch noch menschlich gut behandelt gefühlt. Ich suchte die Praxis mit akuten Schmerzen auf, nachdem ein bereits wurzelbehandelter Zahn abgebrochen war. Ich bat ausdrücklich darum, den Zahn zumindest provisorisch vollständig zu verschließen, um eine Entzündung zu vermeiden. Mir wurde mitgeteilt, es sei eine Füllung gelegt worden. Zu Hause stellte ich jedoch fest, dass für mich keine Füllung erkennbar war und der Zahn weiterhin deutlich offen ist. Die Schmerzen bestanden unverändert fort. Im Gespräch wurde mir außerdem gesagt, selbst eine „normale Füllung“ sei kostenpflichtig. Das hat mich sehr irritiert, da ich als gesetzlich Versicherte bisher noch nie für eine medizinisch notwendige Standardfüllung bezahlen musste. Eine transparente Erklärung zu Kassen- und Privatleistungen erfolgte aus meiner Sicht nicht. Stattdessen wurde wiederholt versucht, mich zur Unterschrift für eine kostenpflichtige Zahnkrone zu bewegen, obwohl ich klar kommuniziert hatte, dass ich zunächst lediglich eine provisorische Kassenversorgung wünsche. Nachdem ich dies ablehnte, empfand ich den Umgangston als deutlich gereizt und unangemessen. Ich fühlte mich unter Druck gesetzt und nicht ernst genommen. Für mich entstand der Eindruck, dass wirtschaftliche Aspekte stärker im Vordergrund standen als meine akute Schmerzversorgung. Während der Behandlung wurde mehrfach nachgespritzt, ohne nachvollziehbare Erklärung. Insgesamt hatte ich den Eindruck von erheblichem Zeitdruck und mangelnder Transparenz. Eine vertrauensvolle und patientenorientierte Behandlung habe ich leider nicht

Ich wurde schon vor Jahren von einer engen Freundin (selbst vom Fach) an die beiden Ärztinnen vermittelt. Gott sei Dank habe ich überhaupt keine Angst vor Zahnärzten, aber die beiden Ärztinnen vermitteln eine solch professionelle Ruhe, daß es immer eine Freude ist, vorbeizuschauen. Obwohl ich nicht mehr permanent im Rheinland lebe, buche ich, wenn möglich, immer noch Termine zur Zahnreinigung und Kontrolle. Termine kriege ich reibungslos, meine zwei Bleachings haben sich bis dato wirklich gelohnt und meine Zahnfüllung hält seit über 15Jahren… Ich kann die Praxis nur empfehlen!

Bestes Team ever. Keine Wartezeit. Super nett. Alles übersichtlich. Wenn man regelmäßig kommt wird man auch bevorzugt. Auch als Kassenpatient. Die Behandlung ist gut und professionell. Jeder Mensch kann was übersehen oder anders sehen, aber dafür hat man einen Mund zum sprechen um Dinge klarstellen zu können. Einige Kommentare hier kann ich nicht nachvollziehen.

Erste Zahnarztpraxis mit der muss ich mal zufrieden bin, da ich generell immer Probleme hatte zum Zahnarzt zu gehen, einfach Zahnärztin nicht leiden konnte und das ist der erste Arzt wo ich sage selbst ohne Betäubung tut’s nicht weh die machen eine hervorragende Arbeit dort. Kann ich auf jeden Fall nur weiterempfehlen.