Dr. Jacqueline Ortmann - Grinsewerk Zahnarzt Aue

Unser erster Besuch in dieser Praxis war leider enttäuschend. Vor dem Termin wurde mir ein Formular vorgelegt, mit dem ich einer Ausfallgebühr von mindestens 90 Euro bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen zustimmen sollte. Da ich diese Vereinbarung nicht unterschreiben wollte, habe ich dies freundlich mitgeteilt. Anschließend hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen auf wenig Verständnis gestoßen ist. Der Umgang am Empfang wirkte auf mich unfreundlich, und auch im weiteren Gespräch fühlte ich mich wegen meiner Entscheidung unter Druck gesetzt. Bei der Untersuchung meines Kindes wurden zwar keine Auffälligkeiten festgestellt, jedoch wurde mehrfach thematisiert, warum wir erst jetzt zum ersten Zahnarzttermin gekommen seien. Auch das empfand ich eher als vorwurfsvoll als beratend. Zusätzlich wurde uns kein Zahnpass/Zahnarztheft ausgehändigt, da angeblich keine Exemplare vorhanden waren. Die fachliche Untersuchung selbst war in Ordnung, aber aufgrund des Umgangstones und der gesamten Erfahrung werden wir uns künftig eine andere Praxis suchen.

Obwohl ich mich immer, so gut es geht, vor dem Zahnarzt drücke und mir denke: ‚Das geht schon noch‘, muss ich sagen, dass jeder mit einer Abneigung gegen Zahnärzte oder Angst bei Frau Dr. Ortmann sehr gut aufgehoben ist. Ich hatte eine starke Schwellung und große Sorgen und musste mich überhaupt erst überwinden, dort anzurufen und hinzugehen. Schon am Telefon und dann in der Praxis wurde ich sehr ernst genommen und schnell drangenommen. Sowohl sie als auch das gesamte Team sind super empathisch und ruhig, jeder Schritt wird verständlich erklärt. Die begonnene Wurzelbehandlung war bei mir absolut schmerzfrei und der Druck hat direkt nachgelassen. Nach der heutigen Behandlung muss ich sagen, dass das die positivste Zahnarzterfahrung war, die ich je hatte.

Ich hatte das Vertrauen zu meiner vorherigen Zahnärztin komplett verloren und kam mit einigen verpfuschten und schmerzhaften Problemestellen zu Frau Dr. Ortmann. Zum Glück. Ich kann nur sagen, eine sehr nette, gewissenhafte Zahnärztin. Sie nimmt sich die Zeit und erklärt alles genau und auch die Angst hat sie mir genommen. Nach einigen Monaten in Behandlung hat sie und ihr super nettes Team mir wieder ein Lächeln ins Gesicht gezaubert und das Vertrauen zum Zahnarzt wieder gebracht. Ich fühle mich jetzt wieder gut aufgehoben. Vielen Dank dafür.

Eine wirklich kompetente Zahnärztin, die erklärt, was sie macht, bevor sie losbohrt – sehr beruhigend! 😁 Super freundliches Team, entspannte Atmosphäre und selbst der Zahnarztstuhl wirkt hier weniger bedrohlich. Klare Empfehlung – hier geht man mit einem guten Gefühl und einem Lächeln raus. 🦷✨

Warum gibt es Für diese Praxis keine 10 Sterne. Frau Ortmann hat mir nach vielen Jahren und verpfuschter Arbeit eines früheren Zahnarztes mein Lächeln zurückgegeben. Meine Zähne waren echt schlecht dran, doch durch Ihr und das super Team bin ich wieder Glücklich. Ich kann sie wirklich nur Empfehlen. Sie nehmen sich alle Zeit und sind super nett. Frau Ortmann versucht immer alles zu geben und man bemerkt durch ihrer netten Art nie wenn sie einen schlechten Tag hat. Ich kann mich nur bei allem Bedanken für das sehr gute Zusammenarbeiten.