Herr Dipl.-Stom. Thomas Benecke

Sehr guter Zahnarzt 🦷, ich bin schon mehrere Jahre dort und bin immer sehr zufrieden da wirklich auf den Patienten und seine Vorerkrankungen auch eingegangen wird und Rücksicht genommen wird. (Epilepsie) Für Betäubungen wird sogar extra ein spezielles Medikament eingesetzt da bei mir die normale Betäubung nicht funktioniert. Alle Ärzte und Schwestern sind sehr freundlich und zuvorkommend dort . Ich bin sehr zufrieden dort .

Ärzte sind io machen eine gute Arbeit. Aber die Schwestern haben wohl noch nie was von Angst Patienten gehört Und man muss sich am Telefon dumm anmachen lassen.

Ruhige und besonnene Hände, die sehr schnell arbeiten. Dazu noch Einfühlungsvermögen. Was will man mehr. Für solch nervlich anstrengende Termine bin ich froh, Dr. Benecke gefunden zu haben.

Personal: Es ist wirklich sehr schade, dass ich hier eine negative Bewertung abgeben muss. Aber damit es in Zukunft nicht mehr passiert und sich andere wohler fühlen, möchte ich meine Erfahrung teilen. Am Telefon und vor Ort wird man von der älteren Dame sehr unfreundlich und abschätzig behandelt. Ich habe jedes Mal Bauchschmerzen, wenn ich daran denke dort anzurufen um einen Termin zu vereinbaren. Es herrscht weder ein freundlicher Ton noch wird einem gezeigt, dass man dort gut aufgehoben sein wird und auf einen eingegangen wird. Wenn der Inhalt des Gespräches damit gefüllt ist, dass man mhm und aha als antworten bekommt, welche in einem arroganten und abwertenden Ton wiedergegeben werden, wird das gefühlt vermittelt, dass dort Patienten nicht erwünscht sind. Dies sollte wirklich angesprochen werden! Es gibt auch Menschen, die sich schwer damit tun irgendwo anzurufen und gerade bei Ärzten. Ärzte: Ich bin sehr gerne dort Patient, da sich die Ärzte viel Zeit nehmen und auf die Patienten eingehen. Mit viel Freundlichkeit und genauen Erklärungen zu den Behandlungen. Der wirklich tolle Eindruck wird allerdings stark durch das Verhalten der älteren Dame beeinflusst, mit der ich am Telefon spreche und auch empfangen werde. Abschätzige Telefonate werden mit bösen und abwertenden Blicken in der Praxis gekrönt. Zu der jüngeren Dame kann ich im Gegenteil dazu nur sagen, dass ich sehr freundlich und zuvorkommend behandelt werde. Ich würde mich wirklich sehr darüber freuen, wenn dies angesprochen wird und in Zukunft keinen Schatten mehr auf die Praxis/Ärzte wirft.

Ich war heute zur Behandlung, weil mir im Urlaub ein Zahn weggebrochen ist. Frau Benecke hat umgehend Abhilfe geschaffen und den Zahn wieder aufgebaut. Sehr freundlich, auch das Praxisteam. Peter B. aus Leipzig