Zahnarztpraxis Dr. Wahler & Kollegen

Zahnreinigung bei Frau Fröhlich ist sehr zu empfehlen! Sehr gute Tipps und Behandlung🪥🦷👍🏻

Ich schließe mich hier als ebenfalls langjähriger Kunde (seit ich 11 Jahre alt bin) an. Bei mir war leider genau das Gegenteil der Fall. Ich versetze Internationale Termine, dampfe meinen Terminkalender auf der Arbeit zusammen, nehme mir noch eine Überstunde, schieß mit 180km/h über die Autobahn um rechtzeitig bei meinem Termin zu sein um dann vor Ort zu erfahren das ich angeblich keinen Termin habe. Da hört für mich mein Verständnis und meine Toleranz auf und ich selbst bin dann schnell auf 280. Beim nächsten Mal nur noch mit schriftlichem Termin, wenn dann wieder "kein Termin" vorhanden ist, dreh ich das Thema mit "Kosten bei Nichterscheinen" gerne um und stelle die eine verpasste Arbeitsstunden von mir und meinen 10 Ingenieuren in der Deutschen Industrie in Rechnung. Da sind die verlangten 75€ von der Praxis ein Witz dagegen. Wenn alles gut läuft schau ich genau 1x im Jahr vorbei. Da ist eine ordentliche Terminvergabe das Minimum an Service das zu funktionieren hat. "Fehler passieren" -> Wenn dem Kunden Fehler passieren hat er zu zahlen. Wenn der Praxis Fehler passieren hat sich der Kunde zu richten. ( ich kann ihnen was in 2 Wochen anbieten...) Ich wurde dann noch zwischen rein geschoben für eine Kontrolle die effektiv 7 Minuten gedauert hat. Sonst hätten sie noch einen langjährigen Kunden verloren.

Ich bin unglaublich dankbar, bei so einer wundervollen Zahnärztin in Behandlung zu sein. Sie ist nicht nur fachlich hervorragend, sondern auch menschlich einfach außergewöhnlich. Sie hört einem wirklich zu, nimmt sich Zeit und geht auf jede Sorge ganz einfühlsam ein. Man merkt sofort, wie sehr ihr das Wohl ihrer Patienten am Herzen liegt. So viel Herzlichkeit, Geduld und Freundlichkeit habe ich bei einem Zahnarzt noch nie erlebt. Ich fühle mich jedes Mal bestens aufgehoben und verstanden. Eine absolute Empfehlung – die beste Zahnärztin, bei der ich je war! 🫶🦷✨

Ich war 20 Jahre lang ein treuer und zufriedener Patient dieser Praxis – immer vor Ort, immer zuverlässig. Nie gab es Probleme. Doch jetzt wurde mir plötzlich ein Rechnungsbetrag in Höhe von 75 Euro für einen Termin in Rechnung gestellt, von dem ich mir nicht einmal sicher bin, dass er mir korrekt mitgeteilt wurde. Laut meinem Kalender war dieser Termin erst einen Monat später eingetragen. So etwas ist mir in all den Jahren noch nie passiert. Was mich aber wirklich enttäuscht hat, war nicht nur die Rechnung selbst, sondern der Umgang mit meiner Nachfrage. Ich bat darum, mit dem Zahnarzt oder zumindest mit dem Praxisinhaber zu sprechen – doch mir wurde knapp mitgeteilt, dass dafür keine Zeit sei. Als ich darauf hinwies, dass ich die Praxis wechseln würde, falls die Rechnung bestehen bleibt, bekam ich nur die Antwort, dass das kein Problem sei und die Praxis genug Patienten habe. Nach 20 Jahren treuer Kundschaft hätte ich mir einen anderen Umgang gewünscht. Dass ein langjähriger Patient so leichtfertig „gehen gelassen“ wird, sagt für mich viel aus.

Kompetente Zahnärzte, nettes Praxispersonal, moderne Einrichtung und ausreichend Parkplätze vor der Tür. Das einzige was stört sind die langen Wartezeiten trotz vereinbarten Termin. Habe mehrmals 60 Minuten +/- warten müssen. Das ist sehr frustrierend...