Praxis am Kaiserhof

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr empfehlenswert! Dr. Dana Scholte-Wassink, Dr. Lars Dykstra und ihr gesamtes Team sind einfach klasse! Die Praxis ist modern, freundlich und sehr gut organisiert. Ich fühle mich jedes Mal gut aufgehoben und gut betreut. Die Zahnärzte arbeiten extrem präzise, erklären alles verständlich und gehen einfühlsam auf Ängste ein. Auch das Team am Empfang und die Dentalhygienikerinnen sind immer nett, kompetent und hilfsbereit. Vielen Dank für die tolle Betreuung – ich komme gerne wieder und empfehle die Praxis absolut weiter! C. Hajo

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung! Ich hatte unterwegs mit dem LKW plötzlich starke Zahnschmerzen und wurde hier trotz Ortsfremdheit sofort aufgenommen. Die Wartezeit lag bei gerade mal ca. 4 Minuten – top! Ein riesiges Dankeschön an Frau Dr. med. dent. Dana Scholte-Wassink und Herrn Terwey für die schnelle, professionelle und vor allem einfühlsame Behandlung. Als Angstpatient habe ich mich wirklich gut aufgehoben gefühlt. So ein tolles Team findet man selten – vielen Dank!

Habe ein Termin gemacht und aus persönlichen Gründen müsste ich das kurzfristig absagen. Ja ich weiß man muss mind 24std vor dem Termin vorher sagen aber man kann die Zukunft nicht voraussehen und Sachen passieren die man dann nicht kontrollieren kann deswegen muss man ein bisschen Verständnis dafür haben. Die haben mein Telefonnummer blockiert und ich kann kein anderen Termin überhaupt mehr machen. Telefonisch haben die gesagt dass die kein Termin mehr für mich haben obwohl Termine da wohl sind... Ich bin Neupatient ich wusste nicht dass man als Praxis keine neue Kunden bekommen und behalten möchte. Werde nie wieder hier "versuchen" ein Termin zu machen. 👍🏻

Leider kann ich diese Zahnarztpraxis nicht empfehlen. Ich wurde von dieser Praxis in eine Zahnklinik überwiesen, da dort Behandlungen unter Vollnarkose möglich sind, was in der Praxis selbst nicht angeboten wird. Dass ich die Behandlung anschließend in der Klinik fortsetzen musste, ist für mich nachvollziehbar. Als ich später wegen einer normalen Wurzelbehandlung telefonisch Kontakt aufgenommen habe, wurde mir mitgeteilt, dass angeblich kein Vertrauen mehr bestehe. Diese Aussage konnte ich inhaltlich nicht nachvollziehen und habe dies im Gespräch auch deutlich gemacht. Da mir ein Gespräch mit der Praxisleitung bzw. der obersten Verantwortlichen („Chefin“) verweigert wurde, habe ich ein weiteres Mal angerufen, ausdrücklich mit dem Wunsch, ausschließlich mit der Chefin zu sprechen. Bei diesem zweiten Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass ich auf Lautsprecher gestellt wurde. Einen nachvollziehbaren Grund dafür gab es aus meiner Sicht nicht. Auch wenn der Lautsprecher nach meiner Aufforderung wieder ausgeschaltet wurde, empfand ich diese Situation als sehr unangenehm und respektlos. Insgesamt wurde mir trotz mehrfacher Bitte kein Gespräch mit der zuständigen Leitung ermöglicht. Der Umgangston war unfreundlich, und ich habe mich als Patientin nicht ernst genommen gefühlt. Einen professionelleren und sensibleren Umgang hätte ich mir sehr gewünscht.

Ich möchte mich gerne bedanke für die Freundliche Behandlung. Mitarbeiter sind freundlich und man kann Online Termine machen. Weiter so!