Dr. med. dent. Beate Klug

Heute habe ich mit starken Schmerzen bei der Zahnarztpraxis von Frau Dr. Beate Klug in Bad Friedrichshall angerufen, weil mein Weisheitszahn entzündet ist und dringend entfernt werden muss. Die Antwort der zahnmedizinischen Fachangestellten war ein echter Schlag ins Gesicht für jeden Schmerzpatienten: „Wir nehmen keine neuen Patienten auf – und wir sind keine Chirurgen.“ Ich frage mich ernsthaft, was das bitte mit einem entzündeten Weisheitszahn zu tun hat? Seit wann braucht man für eine schlichte Zahnextraktion einen Kieferchirurgen? Genau dafür ist ein Zahnarzt doch da – oder hat man den Beruf verfehlt? Statt Empathie oder wenigstens einer kurzen Einschätzung wurde ich patzig, herablassend und mit einer unfassbaren Respektlosigkeit abgefertigt. Keine Empfehlung, kein Hinweis, kein bisschen Menschlichkeit. Absolut unprofessionell und erschreckend inkompetent. Für mich ein Paradebeispiel dafür, wie man NICHT mit Patienten – vor allem in akuten Schmerzlagen – umgeht. Diese Praxis wird mich definitiv nie sehen – und ich kann nur jedem raten, der auf menschliche und fachlich kompetente Behandlung hofft: sucht euch eine andere Adresse.

Sehr kompetente und einfühlsame Ärztin. Super Praxisteam. Fühle mich jedesmal richtig gut beraten und aufgehoben.

Trotz akuter Probleme wird man hier abgewiesen. Sie seien unterbesetzt und haben keine Möglichkeit sich den Problemen eines nicht terminierten Patienten anzunehmen. Ich hätte selbst längere Wartezeit in Kauf genommen, aber dieses wurde mir auch nicht gewährt. Über die Fähigkeiten der Ärzte kann ich keine Aussage treffen, soweit bin ich nicht gekommen. Nie wieder!