Zahnarztpraxis Dr. Frank Luxem

Ich komme aus München und wurde heute als "Notfall" kurzfristig behandelt. Soviel Freundlichkeit und Professionalität habe ich selten erlebt! Fühlte mich schon nach dem Betreten der Praxis und dem ersten Gespräch sehr gut aufgehoben! Würde ich hier leben, diese wäre meine Zahnarztpraxis. Danke!!!!!

Ich habe noch nie so respektloses und unprofessionelles Verhalten erlebt. Am 27.01. um 8:34 Uhr habe ich einen Termin für den 28.01. um 8:50 Uhr vereinbart. Bereits am selben Tag um 9:03 Uhr habe ich 3–4 Mal angerufen, um den Termin zu stornieren, da ich unerwartet eine sehr wichtige Klassenarbeit hatte. Keiner meiner Anrufe wurde entgegengenommen, obwohl ich es mehrfach versucht habe. Am nächsten Tag habe ich erneut angerufen, mich vorab entschuldigt, erklärt, dass ich nicht erscheinen konnte und dass ich versucht habe anzurufen, aber ignoriert wurde. Mir wurde daraufhin ein neuer Termin für den 29.01. um 10:20 Uhr gegeben. Heute bin ich pünktlich erschienen – und mir wurde einfach gesagt: „Du warst gestern nicht da, heute schmeiße ich dich raus und mache nichts.“ Nachdem ich ruhig die gesamte Situation erklärt, meine Anrufliste gezeigt und bewiesen habe, dass ich die richtige Nummer angerufen habe, kam nur eine absolut arrogante und gleichgültige Reaktion nach dem Motto: Das ist mir egal. So geht man nicht mit Patienten um. Keine Einsicht, kein Respekt, keine Verantwortung für die eigene Erreichbarkeit. Fehler werden einfach auf den Patienten abgewälzt. Ich kann diese Praxis und diesen Arzt niemandem empfehlen. Wer Wert auf Respekt, Kommunikation und professionelles Verhalten legt, sollte sich dringend eine andere Zahnarztpraxis suchen.

Wir sind seit 25 Jahren in dieser Praxis für uns gibt es keinen besseren Zahnarzt. Ich selber bin damals als Angstpatient dort hin und gehe nun alle 6 Monate ohne Probleme in die Praxis. Man fühlt sich sehr wohl da , viele Mitarbeiter sind schon genauso lange da wir wir und das ist ja wohl ein großartiges Zeichen in der heutigen Zeit. Vielen Dank Dank für die immer tolle Betreuung in allen Bereichen und wir hoffen das wir noch lange kommen können 🙏🏼🧡💛

Nach Bruch eines Zahnstücks habe ich angerufen und konnte sofort vorbeikommen. Das Loch wurde zügig und fachgerecht gefüllt. Dank guter Betäubung verlief der Eingriff komplett schmerzlos. Die Kosten für Kunststoff-Füllung kamen mir angemessen vor. Direkte Kartenzahlung vor Ort möglich. Der Doc und das Team wirkten entspannt und freundlich.

Freundlich und locker Ich kam mit sehr starken Schmerzen rein und kam direkt dran ( hab keine Minute gewartet ) Behandlung ging flott ( paar Minuten ) und super ! Schmerzfrei. Man fühlt sich wohl, ernst genommen und Personal wirkte beruhigend auf mich. Nur zu empfehlen, bin sehr zufrieden und glücklich, dass man mich dahin überwiesen hat Vielen Dank an das Team !!