Die Zahnfee - Kieferorthopädie Bad Windsheim

Absolute Katastrophe diese Praxis. Wenn ich das vorher gewusst hätte, wäre ich nie dorthin. Das hat mich paar Nerven gekostet . Bin froh das wir gewechselt haben. Bis jetzt haben wir nie Unterlagen bekommen, macht sie grundsätzlich anscheind nie . Sie soll einfach die Praxis schließen . Nur Ärger !! Wir wären schonlange fertig aber durch ihre unfähigen Handlungen zieht es sich jetzt . Stundenlang warten jeden Termin. Erspart euch den Ärger und die grauen Haare 😃

War nie pünktlich zu ausgemachten Termin da (meist 30 min Verspätung) und ist bei meinem letzten über Haupt nicht mehr gekommen. Man kann sie jetzt auch nirgends mehr kontaktieren (weder per Email noch per Telefon meldet sich jemand). Kundenservice definitiv 10/10

Leider haben wir in dieser Praxis nichts Gutes erlebt! Am Anfang war, wie bei den anderen Patienten, alles in Ordnung. Eine nette Begrüßung, ein freundlicher Umgang mit meiner Tochter. Aber nach dem ersten vereinbarten Termin war das Erste, was uns negativ auffiel, die Wartezeit im Wartezimmer. Mindestens eine Stunde! Ziemlich oft auch länger. Einmal warteten wir 45 Minuten, während Frau Linke ein privates Gespräch mit der Mutter der letzten Patientin führte, die sie offensichtlich kannten. Wir warteten geduldig 10 Minuten, bis das Gespräch beendet war, aber das geschah nicht. Dann machte ich eine Bemerkung und erinnerte sie daran, dass wir immer noch im Wartezimmer waren. Die Einstellung und die anschließende Untersuchung wurden sehr schlecht. Das war jedoch nicht das Schlimmste. Die Albträume begannen mit dem Einsetzen der Zahnspange. Frau Linke überzeugte uns, die teureren zu nehmen, die die Krankenkasse nicht vollständig abdeckt. Sie versicherte uns, dass sie von besserer Qualität seien, und wir stimmten natürlich zu, da jeder Elternteil das Beste für sein Kind will. Aber nach dem Einsetzen begannen sie, sich einer nach dem anderen zu lösen. Es gab keine Verbindung zur Praxis. Weder telefonisch, noch per E-Mail, noch vor Ort! Sehr schwierige Kommunikation. Wir beschlossen, die Praxis zu verlassen und den Arzt zu wechseln. Wir warteten 6 Monate, bis alle Dokumente der neuen Praxis zur Verfügung gestellt wurden. Dort mussten die Hälfte der Brackets entfernt werden, weil sie schlecht angebracht waren. Nach einiger Zeit wurden auch die restlichen entfernt. Ganz zu schweigen davon, dass Frau Linke Zahnspangen einsetzt, ohne eine Röntgenaufnahme der Zähne zu machen. Es stellte sich heraus, dass meiner Tochter ein Zahn im Kieferknochen wächst und nicht durchgebrochen ist. Das haben wir beim neuen Arzt erfahren. Letztendlich haben wir fast 1000 Euro für Zahnspangen bezahlt, die wir weggeworfen haben, und die Behandlung von Neuem begonnen! Tun Sie sich das nicht an! Ich frage mich wirklich, wie es überhaupt Menschen gibt, die 5 Sterne gegeben haben!

Fast zwei Jahre der pure Horror, kein einziger Termin wurde von der Uhrzeit eingehalten, selbst wenn das Wartezimmer leer war hat man gewartet und gewartet. Die einzige Mitarbeiterin die zu der Zeit da war, hat nette Gespräche geführt um die Zeit zu überbrücken. Mehrmals stand ich trotz Termin vor verschlossener Türe. Wenn man was gesagt hat wegen der Behandlung war man direkt unten durch. Bei meiner letzen Rechnung wurden Sachen berechnet welche nicht einmal durchgeführt wurden. Auf Nachfrage was des soll bekommt man keine Reaktion und die Unterlagen bekommt man auch nicht. Definitiv nicht zu empfehlen. Bei Arzt wechsel konnte ich keine Unterlagen einreichen da diese ja nicht ausgehändigt wurden.

Einfach schrecklicher Service. 3 Jahre Leiden und schließlich haben wir uns für einen Arztwechsel entschieden. Ständiges Warten im Wartezimmer, teilweise bis zu drei Stunden. Frau Linke hat nur zwei Meinungen – ihre und die falsche. Man kann nichts gegen sie sagen, sie verliert sofort die Fassung. Mein Sohn kam zum Termin und wartete anderthalb Stunden im Wartezimmer, als ich sie anrief und fragte, warum er noch wartet, antwortete sie mir, dass er zu früh angekommen sei. Nach einer Diskussion schaute sie erst in den Terminplan und stellt fest das ich im recht war. Sie bringt jedem ständig bei, was er tun muss. Sie kann einen Menschen mit einem Lächeln auf den Lippen demütigen. Sie spricht sowohl mit Mitarbeitern als auch mit Kunden sehr arrogant. Ich kann nach drei Jahren nichts Gutes sagen. Ich bin unglaublich froh, dass wir sie verlassen haben.