Dr. Zunke&Zunke

Das Wartezimmer ist schön für Kinder gestaltet - wir mussten auch etwas länger warten. Leider setzt sich die kindgerechte Gestaltung im Behandlungszimmer nicht fort, das wirkt eher kühl. Aufgrund unserer Erfahrung von zwei Terminen würde ich die Praxis nur empfehlen, wenn das Kind schon älter ist und/oder zuverlässig den Mund öffnet. Wobei es dann auch keinen Kinderzahnarzt braucht. Unsere Tochter findet den Zahnarztbesuch und vor allem das Liegen (auch auf dem Schoß) sowie die Lampe im Gesicht gruselig, und das war auch eindeutig zu sehen. Die Zahnärztin hat sich zwar schon Zeit genommen und war vom Ton her auch freundlich. Allerdings haben Aussagen wie, meine Tochter würde nur rauszögern wollen, sie erfinde nur Ausreden, sie sei jetzt alt genug, um das zu verstehen und mitzumachen (sie ist gerade mal drei Jahre alt und hatte Angst!), und „die anderen Kinder können das doch auch alle“ nur dazu geführt, dass ich ein sehr geknicktes Kind mit nach Hause genommen habe. Natürlich gab es auch kein Geschenk aus der Kiste für sie – sie hat ja nicht gut mitgemacht. Ich finde es schade, dass in einer „Kinder“-Zahnarztpraxis versucht wird, Mitarbeitsbereitschaft über Druck und nicht über Verbindung zu erreichen. Wenige gezielte Fragen an das Kind zu Beginn könnten eine Verbindung und Vertrauen aufbauen und würden in meinen Augen in gleicher Zeit so viel mehr erreichen. Wir suchen uns eine andere Praxis.

Bin seit meiner Kindheit dort Patient und bin mehr als zufrieden. Das Team ist immer zuvorkommend, hilfsbereit und leistet bemerkenswerte Arbeit. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen

Ich bin langjähriger Patient der Zahnarztpraxis Zunke und nach wie vor begeistert. Der Empfangsbereich, der Wartebereich (zusätzlicher Wartebereich für Eltern und Kinder mit Spielgeräten) als auch die Behandlungszimmer sind modern, freundlich und sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Rezeptionsdame Frau R. ist ausgesprochen herzlich und professionell. Auch das gesamte Praxisteam überzeugt durch Fachkompetenz, Freundlichkeit und eine sehr zuvorkommende Art. Man merkt sofort, dass in dieser Praxis Wert auf ein angenehmes Miteinander gelegt wird. Termine werden schnell und unkompliziert vergeben und selbst bei kurzfristigen Anliegen wird versucht, eine passende Lösung für die Patienten zu finden. Insgesamt eine Zahnarztpraxis, in der man sich bestens aufgehoben fühlt – sowohl menschlich als auch fachlich.

Abweisende, patzige Arzthelferin am Telefon. Eine komplizierte, medizinische Anfrage beantwortet sie selber, statt den Arzt zu fragen. Es werde vorrangig Amalgam entfernt statt einen Zahn zu erhalten. Ideologie vor Zahnerhalt. Auf Hinweis, dass die vorgeschlagene Technik in der Praxis schon mal funktioniert habe, heißt es patzig: »Ja? Ist doch schön für Sie.« Hatte die Praxis mal besser in Erinnerung.

Für Kind mit Zahnschmerzen keinen Termin bekommen! Telefonisch aktuell nicht zu erreichen wegen Personalmangel. Okay, das kennt man ja! Antwort auf eine email mit Bitte um zeitnahen Rückruf zur Terminabsprache? Nach zwei Tagen Fehlanzeige! Mein Kind sitzt immernoch hier mit (noch leichten) Zahnschmerzen. Ich bin selbst als Arzthelfer tätig und sehr enttäuscht. Danke. Arztwechsel!