Justin Yildiz
31. March 2026
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Kostenplan wurde vorab erstellt und von meiner Zahnzusatzversicherung genehmigt. Dennoch wich die spätere Abrechnung davon ab, wodurch Kosten entstanden sind, die ich selber tragen sollte. (ZZV hätte nach dem Plan 100% übernehmen sollen) Besonders kritisch empfinde ich, dass Mehrkosten erst nach der Behandlung zur Unterschrift vorgelegt wurden, obwohl laut eigener Regelung eine schriftliche Vereinbarung vor Behandlungsbeginn erfolgen sollte. Trotz mehrfacher Nachfrage wurden die Unterlagen aus meiner Sicht nicht vollständig geklärt. Stattdessen wurde die Angelegenheit relativ schnell an ein Anwalt weitergegeben. Insgesamt habe ich die Abläufe als extrem intransparent und organisatorisch für sehr verbesserungsbedürftig wahrgenommen.