Lüneburger Kinderzähne

Vielen Dank an das gesamte Team für den wirklich reibungslosen Ablauf. Angefangen bei den sehr netten Mitarbeiterinnen am Empfang bis hin zur Behandlung hat alles hervorragend funktioniert. Die Behandlung unseres 3-jährigen Sohnes unter Vollnarkose verlief völlig unkompliziert. Auch Herrn Behm möchten wir herzlich danken- unser Sohn hat den Pieks für die Narkose überhaupt nicht bemerkt. Alle waren sehr freundlich und professionell. Genau so, wie man es sich als Eltern wünscht. Vielen Dank an die gesamte Praxis! 😊

Wir fühlen uns bei den Lüneburger Kinderzähnen wirklich sehr gut aufgehoben. Mein Sohn wird dort fast immer freundlich, geduldig und zugewandt behandelt. Der Fokus liegt klar auf dem Kind, trotzdem fühlt man sich als Elternteil nicht „mitgeparkt“, sondern wird angenehm mit einbezogen. Besonders positiv finden wir: • die angenehmen Wartezeiten • die kindgerechte Praxis mit Aquarium, Büchern & Spielecke 🐠📚 • dass immer auch auf mögliche kieferorthopädische Themen geachtet wird • die hilfreichen Tipps zum Zähneputzen • und die insgesamt sehr gute Dokumentation & Aufklärung Auch bei Behandlungen mit Narkose wurde sehr darauf geachtet, dass mein Sohn sich wohlfühlt. Er durfte sich vorher einen Duft/Geschmack aussuchen und alles wurde ruhig und verständlich erklärt. Besonders schön fand ich auch, wie offen mit Feedback umgegangen wurde. Als ich einmal das Gefühl hatte, dass etwas zu streng mit meinem Sohn gesprochen wurde, wurde das überhaupt nicht defensiv aufgenommen. Stattdessen wurde gefragt, was ich mir wünschen würde. Danach wurde deutlich kindgerechter erklärt und kommuniziert. Gerade beim Zahnarzt ist das Gold wert. Natürlich passt es menschlich mal mit der einen oder anderen Zahnarzthelferin oder Ärztin noch ein bisschen besser, aber insgesamt erleben wir das gesamte Team als sehr herzlich, professionell und lösungsorientiert. Und die Münze für den Automaten am Ende? Vermutlich aus Sicht meines Sohnes der eigentliche Grund, warum wir überhaupt zum Zahnarzt gehen 🪙✨

Super nettes Personal kinderfreundlich eingerichtete Praxis und auch die Ärztin war sehr kinderfreundlich und mein Sohn hat sich sogar einen Zahn ziehen lassen, ohne eine Träne zu vergießen top weiter zu empfehlen. Mein Sohn ist übrigens erst drei Jahre alt.

Wir hatten ein akutes Problem und ziemlich zügig ein Behandlungsplan ausgearbeitet erhalten! Toll finde ich, dass in jedem Bereich ein Platz zum Spielen und Gucken vorhanden ist. Das Plus für meinen Sohn, er kann bei der Behandlung Paw Patrol auf dem TV gucken, der an der Decke hängt ;-) Das motivierte und freundliche Praxisteam hat große Geduld mit den Kindern, besonders in Bezug auf impulsive und/oder aktive Kinder. Dem Kind wird erklärt und gezeigt was geschieht, dabei wird dennoch nichts erzwungen! Behandlungsplan und evtl. weitere Schritte werden genau abgesprochen. Folge- und Kontrolltermine sind in kurzen Frequenzen. Auch mir als Elternteil begegnete man stets freundlich, geduldig und wertfrei! Die Praxis ist schön sauber, da die Kinder dort die Schuhe ausziehen sollen. Was ich persönlich großartig finde, da auch schon Krabbelkinder Patienten sein können und viele Kinder auf dem Boden spielen. Es gibt dort ebenfalls einen Waschraum auf Kinderhöhe, sowie ein Wickelraum und ein barrierefreies WC. Die Praxis ist im 1. OG, kann aber mit einem Fahrstuhl erreicht werden. Super finde ich die Automaten im Wartebereich. Bei Kooperation während der Behandlung erhalten die Kinder eine "Münze", womit sie am Automaten ihre Belohnung selbst ziehen können. Absolutes Highlight! Mein Sohn hat zwar generell einen positiven und angstfreien Bezug zu Ärzten und Zahnärzten, aber hier geht er besonders gern hin! Er benötigte nach einer Extraktion (die im übrigen im Falle einer Narkose sehr liebevoll und auf Augenhöhe des Kindes begleitet wird) einen "Platzhalter", diesen durfte er nach seinen Wünschen gestalten! Tolle Praxis auf "Augenhöhe" und in jedem Fall empfehlenswert!

Wie kann es sein, dass man nach einem Besuch beim Zahnarzt, mit einem schlechten Gefühl nach Hause kommt? Ja, schönes Aquarium, schöne Monitore für die Kinder, schöne Ablenkungen, aber ein unprofessioneller und arroganter umgang mit uns: den Eltern. Als, Dienstleistung und Nutzer-Erfahrung, es ist eine Katastrophe. Es ist das erste Mal, wo ganz deutlich klar war, dass man an diese Praxis nicht lange bleiben möchte. Diese Ärzte müssen lernen dass man trotz Titel, vernünftig mit Personen umzugehen muss, wenn man eine Dienstleistung anbietet und egal wie die Person sind und egal ob die Personen privat oder Kassenpatienten sind.