Gemeinschaftspraxis für Zahnmedizin - Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie und Oralchirurgie

Ich war vor vielen Jahren mal zufrieden. Jetzt nicht mehr. Vor 1 Jahr bin ich mit Kieferschmerzen in die Praxis gekommen. Damals noch erträglich und eher einseitig. 1 Jahr später sind sie zu starken chronischen Schmerzen beidseitig geworden. Bei Terminen bezüglich der Schiene wurde mir gesagt, dass der Arzt dann mal mit reinkommt in die Termine und die Schmerzen prüft. Nie geschehen! Nach ansprechen, musste ich einen Termin dafür machen. Letztendlich wurden die Schmerzen wegen mangelnder "Aufmerksamkeit" chronisch. Ich sollte dann eine 700 Eur Schiene verpasst bekommen. Was ich abgelehnt habe und mir bei einem anderen Zahnarzt ein Termin geholt habe. Update: bei einem anderen Zahnarzt (wo ich jetzt Patientin bin) stellte sich raus, dass die Schiene nie auf mich angepasst (eingeschliffen) wurde.

Fachlich kann ich die Praxis nicht bewerten aber man verwandelt sich schon ab Terminvergabe zu einem abzuarbeitenden Objekt der bestenfalls nicht spricht. Meinem Sohn wurde verboten Gummibärchen zu essen. Der ärmste musste leider mit mir mit und hat zwei Stunden auf mich gewartet. Steril, unpersönliches Personal, arrogant und Parkplätze gibt es weit und breit auch nicht. Die Ärztin selbst war ok bis freundlich, allerdings empfindet man wohl jeden als freundlich, wenn man zuvor 2Stunden kommandiert, kritisiert und als beschmutzender Störfaktor behandelt wurde.

Selten so ein herzliches Team erlebt. Freundlich zugewandt, zuvorkommend und liebevoll. So wünscht man es sich als Patient dessen erste Wahl eben nicht der Zahnarzt ist. Mir wurde alles ruhig erklärt, die Wartezeit betrug weniger als 15 min. Ich bin unheimlich dankbar 😇 Die Praxis ist schön hell und einladend. Nur zu empfehlen !!!

Leider trotz Termin längere Wartezeit, nachdem ich gesagt habe, dass ich meine Kinder abholen muss und die Bahn schaffen muss, wurde sich jedoch direkt gekümmert und alle waren bemüht. Dr. Herzog hat einen sehr wertschätzenden, empathischen und authentischen Umgang. Könnte mir vorstellen, dass er besonders auf Angstpatienten gut eingehen kann mit seiner ruhigen Art. Er erklärte alles ausführlich und verständlich. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Vielen lieben Dank dafür

Frau Dr. Prochnau hat mehr als 5 Sterne verdient. Meine Tochter 5 Jahre hat unter vollnarkose Kronen bekommen OP ist super gelaufen auch tolle liebe Anästhesisten/Schwester. Leider hat sie nach 3 Wochen eine Entzündung bekommen (kann leider immer passieren) der Zahn war einfach zu kaputt gebrochen. Meine Tochter hatte dann 39 Fieber und eine Mega Schwellung der Wange wir durften gleich vorbei kommen (Freitags) und waren auch sofort dran. Sie hat ein Antibiotika bekommen und Fr. Prochnau hat sogar Sonntags angerufen um die weitere Behandlung abzusprechen. Montag waren wir zur Kontrolle und haben Mittwochs gleich einen weiteren OP Termin gehabt. Meine Tochter hat zu keiner Zeit Angst gehabt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die negativ Bewertungen kann ich nicht verstehen. Wer eine total nette und kompetente Chirurgin sucht gerade für Kinder die Zahnarztangst haben sind hier genau richtig.