Nadine Schirren

Grauenhaft, ich habe das Gefühl,dass das das Personal ihren Job nicht richtig durchführt ,außerdem wartet man viel länger als der Termin angesetzt ist sodass man nicht richtig planen kann

Eine super kompetente und kinderfreundliche Dame. Alle Mitarbeiter/ innen sind sicherlich geschultes Personal. Ich besuche diese Praxis immer wieder gern. Vielen Dank für eure Arbeit.

Ich war zum Bereitschaftsdienst (Sonntag, 09.11. gegen 19:45 Uhr) dort, da ich sehr starke Zahnschmerzen hatte. Ich wurde abgewiesen mit dem Vermerk, dass nur akute Fälle nach OP oder Schwellungen behandelt werden - Schmerzpatienten nicht. Die Schmerzen waren nicht auszuhalten und zogen sich trotz IBU 2000 (Gesamtdosis) die ganze Nacht durch. Bei meinem Zahnarzt heute Morgen wurde ich behandelt mit dem Hinweis, dass ich hätte behandelt werden müssen (tiefe großflächige Karies unterhalb einer alten Füllung). Einzig Positive: Die Dame am Empfang war sehr nett und gab mir auch kostenfrei zwei Ibu 800er mit. Leider haben diese nicht geholfen.

Wir brauchten im Urlaub dringend einen Kieferorthopäden für die Spange meines Sohnes zu richten, da er ein Zahn verloren hatte, hatte sie sich verstellt. Nach mehreren erfolglosen Anrufen in anderen Praxen wurden wir hier sehr freundlich noch am selben Tag in Empfang genommen. Wir haben nicht lange gewartet und dann waren wir schon im Behandlungszimmer bei einer sehr freundlichen Ärztin, die sich Zeit nimmt für ihre Patienten, obwohl wir vorher noch nie da waren. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen, sollten wir im Urlaub nochmals Probleme bekommen werden wir selbstverständlich wieder hinfahren.

Mit Frau Schirren selbst habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht. Was die Angestellten betrifft muss ich sagen, dass einige im Mund relativ ruppig sind und es somit schmerzt wenn sie z.B. mit Zahnseide am Werk sind. Aber die unschönsten Erfahrungen habe ich mit der Empfangsdame gemacht. Wenn man nur einen Termin möchte ist alles okay, obwohl man da schon die Hochnäsigkeit spürt. Doch ihre unemphatische Art durfte ich erleben, als ich anrief um einen Termin zumachen. Am Telefon erwähnte ich, dass ich ein Baby habe (7 Monate alt), alleinerziehend bin und somit eine Freundin mitkäme, den kleinen auf dem Arm hält während ich behandelt werde. Da kam sofort das sie draußen bleiben müsse mit meinem Baby bedingt durch corona, ich sagte das wir uns selbstverständlich an alles halten. Abstand, Hände waschen, mundschutz etc. Wieder sagte sie nein, das geht nicht. Ich kann doch mein Baby einfach draußen lassen. Ist doch nicht schlimm. Ich könnte noch dezidierter schreiben, aber dafür reichen die Zeichen nicht. Egal wo ich bisher war, Zahnarzt, Orthopäde usw. Sie alle hatten damit kein Problem, sondern Verständnis das ich nun mal alleinerziehend bin und mein Baby nicht einfach abschieben kann, schon gar nicht in dem Alter. Wie bereits erwähnt, wir haben uns auch überall an jede Vorschrift gehalten. Ist ja auch logisch, man möchte ja andere schützen. Beim dem allerletzten Telefonat was ich mit dieser Dame hatte zeigte sie wieder ihr nettes Gesicht. Schroff, unwohlwollend, einfach nur unfreundlich. Würde ich mit den Menschen in meinem Job so reden, hätte ich bei zeiten 3 Abmahnungen und wäre weg. Ich suche mir lieber wen anderes, als mit dieser Dame noch mal in Kontakt treten zu müssen.