Dr. Michael Hess

Herr Dr. Heß ist ein sehr kompetenter und sympathischer Zahnarzt. Er hat immer einen flotten Spruch auf den Lippen, was einem die Nervosität schnell nimmt. Die Schwestern sind freundlich und hilfsbereit. Die Atmosphäre in der Praxis ist angenehm und entspannt. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert!

Hält sich für den Besten. Hatte nach jeder Behandlung Tage, teilweise Wochenlang Schmerzen. Späße, Beleidigungen und Unterstellungen auf Rücken des Patienten gehören zur Normalität. Schwester trägt keine Handschuhe, redet viel anstatt auf Ausführung zu achten etc. Überhaupt keine Empfehlung!

Der Arzt war ganz nett und hat mir auch geholfen aber ich würde sagen es ist nichts für angstpatienten die Schwestern sind im keinstenfall lieblich und einfühlsam eher kühl und bestimmend vielleicht hatten sie auch einen schlechten Tag kann ja sein ...? Man kommt zur Tür rein dann ist links ne Tür da steht Wartezimmer und geradeaus ist ein Schild Tür muss geschlossen sein da ich das erstemal da war dachte ich wenn man da reingeht muss mann die Tür wieder schließen hinter sich man geht ja von einer Anmeldung aus jedenfalls kenne ich das so aber nein ich stand sofort im behandlungszimmer und wurde auch gleich angefaucht ob ich das Schild nicht gelesen habe vielleicht wäre es sinnvoller kein Zutritt rauf zu schreiben dann würde es jeder verstehen denn man steht ja so schon neben sich vor schmerz und angst da braucht man es nicht auch noch so angefahren zu werden aber vielleicht war es ja wirklich nicht mein tag der doc war gut

An der Situation der Anmeldung oder nur eine Überweisung abholen muss mal nachgebessert werden. Man ist gezwungen im Wertebereich zu sitzen und zu warten, bis jemand aus der Tür schaut und man sein Anliegen vorbringen kann. Wollte eigentlich nur einen Überweisungsschein holen, dafür musste ich 30 Minuten im Warteraum sitzen. :-(

Durch den entspannten Aufenthalt im Ledersessel des Vorraums zur beruhigenden Musik wird der Besuch beim Zahnarzt Dr.Hess mental gut vorbereitet. Ein kompetentes Team aus Doktor und zwei Schwestern fängt den auf zittrigen Knien stehenden Patienten auf und begleitet ihn während der ganzen Behandlung. Der Doktor merkt sofort, wenn es für den Patienten ungemütlich wird: - Nachfragen bei angsterfüllten Augen, - Werkzeug aus dem Mund, um auch den Patienten zu verstehen. Doktor Hess gibt verständnisvolle Erklärungen, wenn der zu Behandelnde Fragen hat, nimmt sich Zeit, und das fühlt sich gut an für ein zwischenmenschliches Gefühl, wenn man nicht so gern zum Zahnarzt geht. Durch die Spritze hab ich seit langer Zeit (ich weiß nicht , welches Mittel die vorherigen Zahnärzte nutzten) überhaupt nichts gespürt während der Behandlung, und trotzdem hat der Doktor zwischendurch nachgefragt, wie das Wohlbefinden ist und sofort gemerkt, wenn mir unbehaglich war. Auch wenn kaum zu glauben, ich konnte mich fast ein wenig entspannen. Die Schwester entschuldigte sich bei versehentlichem, unbewussten Besteckkontakt mit der Lippe oder dem Zahn und war freundlich und dem Patienten zugewandt. Mein Zahn war gebrochen und unter der Füllung hatte sich fiese Karies angesammelt. Als Notfallpatient habe ich binnen kürzester Zeit einen Termin bekommen. Das aufklärende Gespräch mit Spiegel, was da am Zahn los ist bzw. was jetzt gleich gemacht wird, gibt einem das Gefühl, nicht nur ein behandelter Patient zu werden, sondern eben auch gut informiert zu sein, damit man weiß, worauf man sich gleich einlässt. Mit dem Ergebnis bin ich ebenfalls sehr zufrieden - gute, professionelle Arbeit und eine Stunde ohne Bammel wegen des eben sehr menschlichen Teams und der positiven Stimmung im Raum. Es war einfach ein schönes Gefühl, gut aufgehoben zu sein - und das beim Zahnarzt :-) An dieser Stelle mal ein Danke vom zufriedenen Patienten.