Zahnarzt Bensheim | Cranium Zahnheilkunde

Eigentlich ein guter Zahnarzt. Wenn man nicht 24 Stunden vor dem Termin absagen kann, trotz extremer Grippe, kostet ein neuer Termin 25.00 €.

Ich war als akuter Notfall mit extremen Zahnschmerzen am Wochenende in der Praxis. Nach einem kurzen Telefonat und Klärung meiner Beschwerden konnte ich sofort in die Praxis kommen und wurde umgehend professionell behandelt! Sehr freundliche und verständnisvolle Aufnahme. Ich bedanke mich für die schnelle und effiziente Behandlung. Absolut empfehlenswert. Vielen lieben Dank 👍🙂

Wir waren seit Oktober 2025 mit der gesamten Familie Patienten bei Cranium Zahnheilkunde und sehr zufrieden bei der Behandlung dieses Teams. Leider mussten wir nun eine sehr enttäuschende Erfahrung machen. Unsere Tochter hatte am 23.02.2026 einen Termin. Da sie am selben Tag hohes Fieber bekam, haben wir die Praxis am Montagmorgen sofort per E-Mail informiert. Weil wir telefonisch nicht erreichen konnten, zusätzlich sind wir persönlich in die Praxis vorbeigegangen, um Bescheid zu geben, dass das Kind krank ist und wir stattdessen zum Kinderarzt müssen. Trotz dieser schnelleren und persönlichen Information, erhielten wir nun eine Rechnung über 50 Euro Ausfallhonorar. Besonders enttäuschend ist dies vor dem Hintergrund, dass im Jahr 2025 unsere eigenen Termine seitens der Praxis dreimal wegen Krankheit des Arztes kurzfristig abgesagt wurden. Wir hatten dafür volles Verständnis. Dass die Praxis jedoch in einer unvorhersehbaren Kranksituation bei einem Kind keinerlei Kulanz zeigt, ist für uns unverständlich und wenig familienfreundlich. Aufgrund dieser starren Haltung und des fehlenden Entgegenkommens, werden wir die Praxis nicht mehr besuchen.

Diese Praxis ist sehr modern, topp gepflegt und wirklich klasse! Von der Terminvereinbarung bis zur Absprache bei der Behandlung ist alles sehr transparent und hervorragend erklärt. Alle Mitarbeiter und Ärzte sind sehr freundlich und haben immer ein Lächeln bereit (auch bei schwierigen Behandlungen ;-)) Ich würde auch 10 Punkte geben und wäre dankbar, wenn alle Arztpraxen so wären!

Sehr netter Zahnarzt und tolles Praxisteam. Meine Bedenken und Sorgen wurden sehr ernst genommen und mir wurde alles ausführlich erklärt. Die Praxis ist sehr schön und modern gestaltet. Ich bin komplett zufrieden mit meinem Besuch in der Praxis.