Zahnarzt Bensberg Dr. Julia Rath Bergisch Gladbach

Ich war bei Frau Dr. Schmitz in Behandlung und kann wirklich nur sagen, dass ich selten so eine tolle Zahnärztin erlebt habe. Sie ist unglaublich liebevoll, herzlich und strahlt einfach eine Ruhe aus, bei der man sich sofort gut aufgehoben fühlt. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, alles ausführlich und verständlich erklärt und ist auch ganz wunderbar auf meine Kinder eingegangen. Sie hat sie mit einbezogen, viel mit ihnen gesprochen und man hat richtig gemerkt, wie selbstverständlich ihr das liegt. Meine Kinder hatten die ganze Zeit über keine Angst und waren ganz entspannt, was ich so bisher kaum erlebt habe. Man merkt einfach, dass sie ihren Beruf mit ganzem Herzen macht. Diese Mischung aus fachlicher Kompetenz, Geduld und echter Herzlichkeit ist wirklich etwas Besonderes. Ich habe mich rundum gut betreut gefühlt und bin sehr dankbar, dort in Behandlung gewesen zu sein. Für mich eine ganz klare Empfehlung.

Wir haben heute ziemlich spontan einen Termin bei Dr Yarian erhalten, und unser Sohn ist immernoch begeistert. Bereits telefonisch bekamen wir wichtige Infos über Parkmöglichkeiten und Wartezeiten. Mit unserem verunfallten Kleinkind haben wir uns von Minute 1 an herzlich aufgenommen, kompetent beraten und fürsorglich behandelt gefühlt. Jeder mit dem wir heute zu tun hatten war empathisch, fachlich sehr gut ausgebildet und menschlich unheimlich toll. Wir haben zwei Zahnärzte kennengelernt, die sich diagnostisch super ergänzt haben, spielerisch untersuchten und durch eine unheimlich tolle ZMF komplettiert wurden. Vielen lieben Dank für Alles sagt auch Paul.

1. Persönliche Erfahrung: Ich beschreibe hier ausschließlich meine eigenen Eindrücke während der Behandlung. 2. Kommunikation und Umgang: Ich hatte wiederholt den Eindruck, dass meine Hinweise auf gelöste Arbeiten und Beschwerden nicht aufgegriffen wurden. Dadurch fühlte ich mich mit meinen Sorgen allein gelassen und nicht ernst genommen. 3. Ablauf der letzten Behandlung: Ich teilte mit, dass sich mehrere Arbeiten gelöst hatten. Befestigt wurde jedoch nur ein Teil davon. Auf meine ausdrückliche Nachfrage, ob die Provisorien nun stabil seien und ich normal essen könne, erhielt ich eine klare Zusage. 4. Belastung im Alltag: Trotz vorsichtiger, weicher Ernährung lösten sich erneut mehrere Arbeiten. Dadurch kam es zu starkem Geruch im Mund und deutlicher Kälteempfindlichkeit. Diese Situation war für mich im Alltag sehr belastend, da sie mein Wohlbefinden, mein Sicherheitsgefühl und meinen Umgang mit anderen Menschen stark beeinträchtigt hat. 5. Gesamteindruck: Ich hätte mir mehr Aufmerksamkeit, Empathie und eine klarere Kommunikation im Umgang mit meinen geschilderten Beschwerden gewünscht.

Niemandem wirklich Niemandem kann man diese Praxis empfehlen. Man geht mit akut Schmerzen hin und Stattdessen gibt es eine Zahnreinigung und einen neuer Termin wegen der Schmerzen …. Wenn die 135,36€ zum Glück beitragen schauen wir mal was die Zahnärztekammer dazu sagen wird Nachtrag: Sehr geehrte Frau Rath, Ja ich wurde aufgeklärt das bestreitet NIEMAND ! Den Termin habe ich normal über das in ihrer Praxis verwendete online Formular gebucht, wenn sie kurzfristig Termine frei haben versuchen sie bitte nicht sich als barmherzige darzustellen, also kam der Termin anscheinend nicht aus gutherzigen Zügen ihrerseits zustande. Aber als mir ihre Prophylaxekraft während der Behandlung mehrfach mitteilte das ich zur Behandlung des schmerzen verursachendes Zahns einen weiteren Termin bekommen soll habe ich freundlich gefragt wofür das die Behandlung dann jetzt stattfinden soll wenn mir an diesem Tage bezüglich der Schmerzen nicht geholfen wird … Dadrauf hin habe ich sie gebeten die Professionelle Zahnreinigung für 135,36€ abzubrechen weil es in meinen Augen dann sinnlos ist wiederholt 135.36€ zu zahlen wenn ich an dem Tag wo dann eventuell der Schmerz verursachende Zahn behandelt wird wiederholt zur Kasse gebeten werde. Ich bin weder laut noch ausfällig geworden, aber festhalten lasse ich mich nicht… Die Dame an der Rezeption fragte mich warum ich denn gehe darauf habe ich geantwortet „ weil es sinnlos ist wenn ich jetzt die Professionelle Zahnreinigung bekomme und den Termin zur eigentlichen Behandlung erst in ein paar Tagen habe.“ Daraufhin meinte die Dame das sich die gereinigte Mundflora dadurch verbessert. Meine Antwort darauf war „Wieviel Tabletten soll ich mir noch einwerfen wegen der Schmerzen bis es nächste Woche zur eventuellen Behandlung kommt „ Ich denke an dem Punkt sollten sie als Dr. Ja verstehen das es sinnlos ist weiter Medikamente einzunehmen anstatt behandelt zu werden. Ja die 35 Minuten mögen richtig sein Aberrr vergessen sie nicht warum ;-) Weil mein Fahrzeug sich in der Werkstatt befindet dort meine EC Karte drinne liegt und ich nur 105€ bei mir hatte sie aber vor der Professionellen Zahnreinigung die 135,36€ haben mussten, warum eine Rechnung nicht möglich war wurde mir nicht mitgeteilt, ist aber auch verständlich bei einem Neupatienten darauf zu bestehen, da bin ich auf ihrer Seite. Daher die Wartezeit eventuell sollten sie auf ihrer Website einen Eintrag erstellen das alle neuen Patienten sich ca 150€ in bar einstecken oder ihre EC Karte, damit können sie solche Wartezeiten in Zukunft vermeiden. Wie ich hinterher erfahren habe war es bei einem meiner Neffen das gleiche Prozedere ;-)

Als Kassenpatient wie ein Privatpatient fühlen. Stylische Praxis mit netter , kompetenter, hilfsbereiter und gut gelaunter Rezeption. DAS BESTE iST:....trifft auch auf alle Ärzte zu..... Eun wahrer Glücksfall hier Patient zu sein......da kann nichts mehr schief gehen oder weh tun.