Gemeinschaftspraxis Dr. Binner und Dr. Kislyuk

Dr. Dirk Binner, bester Mann! Kurze Wartezeiten und professionelle Behandlung. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Komme immer wieder gerne!

Sehr nette Zahnärztin. Schmerzfrei angenehme Zahnreinigung von Meliya. Gerne wieder.

Frau Dr. Kislyuk ist eine sehr freundliche und kompetente Zahnärztin, das Team ist stets freundlich und die Zahnreinigung von Meliha ist hervorragend.

So eine tolle Ärztin Frau Dr. Kislyuk Meine kleine Tochter ( 3 Jahre alt ) hatte einen Unfall, sie ist gegen einen geöffneten Backofen gelaufen, somit hat sie sich das Zahnfleisch verletzt, was so aussah wie ein Loch, Frau Dr Kislyuk hatte Rufbereitschaft, sie hat mir am Telefon alles erklärt, sich Zeit genommen. Eine sehr liebevolle und Kompetente Ärztin. Vielen Dank! Nina Hafisov Beitrag wird Google-weit veröffentlicht

Leider muss ich von einer enttäuschenden Erfahrung mit dem Empfangspersonal dieser Zahnarztpraxis berichten. Aufgrund akuter und starker Schmerzen suchte ich die Praxis auf, wurde jedoch vom Empfang mit meiner dringenden Situation komplett ignoriert. Ich erhielt erst für anderthalb Wochen später einen Termin bei der die Ursache festgestellt worden ist und den nächsten Termin, bei der das Problem aufgehoben werden sollte, wäre noch mehrere Wochen entfernt. Trotz wiederholter Anrufe und dem Erklären meiner Notlage, dass ich aufgrund der Schmerzen weder essen noch schlafen konnte, erhielt ich keine adäquate Unterstützung und wurde lediglich telefonisch auf Schmerzmittel verwiesen. Ich möchte jedoch ausdrücklich betonen, dass der Arzt und die MFA selbst sehr kompetent sind. Mein Unmut richtet sich ausschließlich gegen den Umgang mit meiner akuten Situation durch das Empfangspersonal. Die Notwendigkeit einer schnellen Behandlung wurde komplett ignoriert. Schließlich wandte ich mich an einen anderen Zahnarzt, wo das Problem am selben Tag innerhalb von wenigen Minuten behoben wurde. Dies lässt mich ernsthaft fragen, warum ich mich nicht auf meinen ursprünglichen Zahnarzt verlassen konnte. Ich möchte noch einmal anmerken, dass die Person am Empfang, welche die Termine koordiniert, wirklich sehr unfreundlich und unsympathisch war. Diese Erfahrung hat uns dazu veranlasst, familiär die Praxis zu wechseln. Ich kann nur hoffen, dass in Zukunft der Umgang mit akuten Patientenfällen verbessert wird, damit niemand anders eine ähnliche Erfahrung machen muss.