MEINDENTIST-Praxis Kreuzberg

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Der Zahnarzt hat auf mich keinen kompetenten Eindruck gemacht und ich habe mich während der Behandlung nicht gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiterin am Empfang wirkte unfreundlich und hatte den Eindruck vermittelt, keine Motivation für ihre Arbeit zu haben. Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein. Insgesamt war ich mit dem Service und der Behandlung sehr unzufrieden und kann die Praxis daher nicht weiterempfehlen.

Bin schon vor meinem ersten Besuch richtig enttäuscht worden und werde keinen neuen Termin mehr buchen. Ich habe mir für 18:30 Uhr einen Termin gebucht, da ich um 18 Uhr Feierabend habe und das perfekt passt, um nach der Arbeit entspannt direkt dort hin zu gehen (sind 8min zu Fuß). Ich wurde 2x versucht anzurufen, konnte aber nicht dran gehen, weil ich in Kundenterminen war und da nicht einfach so raus kann. Natürlich habe ich versucht zurückzurufen, beim ersten Anruf habe ich nach 15min und beim zweiten Anruf nach 50min (!!!) Warteschleife aufgegeben. Während ich gewartet hab, ich hatte ja Zeit nachdem niemand mit mir reden wollte, habe ich dann gesehen, dass mein Termin einfach auf 19:45 Uhr verschoben wurde. Ein neuer Termin um 18:30 Uhr ist die nächsten MONATE auch nicht möglich! Zumindest bis zum 21.04. nicht, danach geht der Kalender nämlich nicht weiter. Ja dann halt nicht, servicemäßig ehrlich nicht zu empfehlen, zu den Behandlungen kann ich nichts sagen, ich kam ja nicht dazu.

Ich hätte nie gedacht, dass Patienten so respektlos behandelt werden. Ich rate dringend davon ab, sich dort behandeln zu lassen. Ich habe zwei schlechte Erfahrungen gemacht. Ich hatte sechs Monate im Voraus einen Termin und kam am Tag meines Termins absichtlich 25 Minuten früher. Ich sagte der Krankenschwester auch, dass ich die übliche lange Wartezeit vermeiden wollte, da ich noch arbeiten musste. Ihre Antwort war: „(Ich weiß nicht).“ Ich versuchte zu warten, in der Hoffnung, dass ich bis zu meiner Ankunft oder etwa 15 Minuten später an der Reihe wäre, aber je länger ich wartete, desto hoffnungsloser wurde es. Ich verstehe nicht, ob ich diskriminiert werde, weil ich Ausländerin bin, oder ob sie Vietnamesen hassen. Ich hätte nie gedacht, dass es in Deutschland eine solche Einstellung und Arbeitsmoral gibt, und ich werde nie wieder dorthin zurückkehren.

Sehr enttäuschende Erfahrung bei den Zahnarzt. Trotz Termin musste meine Frau zweieinhalb Stunden warten. Dazu kam ein unfreundlicher, genervter Umgangston des Personals – man fühlte sich eher lästig als willkommen. So stellt man sich keinen Arztbesuch vor, erst recht nicht, wenn man ohnehin schon angespannt ist. Wir werden diese Praxis in Zukunft meiden und können sie so leider nicht weiterempfehlen.

Habe Zahnschmerzen wurde gleich abgelehnt , sorry aber das geht nicht, obwohl ich vorher angerufen habe um noch Bescheid zu geben, gleich nein geht nicht am Telefon ist für mich no go…Bin noch Patient bei Euch..Ihr wisst Schmerz Patient dürft ihr nicht ablehnen, egal werde ganz bestimmt nicht mehr kommen…