Zahnarztpraxis Dr. Stephan Bornhofen

Werde hier immer freundlich und kompetent begleitet. Kam ursprünglich durch einen Notfall in die Praxis, bin aber auch weiterhin sehr zufrieden hier. Es wird sich gekümmert und man wird ernstgenommen. Wenn etwas nicht im eigenen Kompetenzbereich liegt, wird auch das kommuniziert. Die Atmosphäre menschlich und freundlich, aber nicht aufgesetzt „klinisch“. Man bekommt jederzeit gut Termine, auch als Kassenpatientin.

Die Praxis ist insgesamt eher durchschnittlich. Herr Dr. Bornhofen wirkt fachlich kompetent und macht seine Arbeit gut. Leider wird der Gesamteindruck stark durch das Verhalten einiger Mitarbeiterinnen beeinträchtigt. Die Dame am Empfang ist sehr laut, teilweise frech und verbreitet eine unangenehm negative Stimmung. Zusätzlich gibt es noch eine weitere Mitarbeiterin (nicht am Empfang), die ebenfalls negativ über Patienten spricht. Dieses Lästern ist für andere Patienten deutlich hörbar und äußerst unprofessionell. Ein Zahnarztbesuch ist für viele Menschen ohnehin schon unangenehm – da sollte man sich nicht zusätzlich mit schlechter Stimmung und respektlosen Kommentaren konfrontiert fühlen. Ein Mindestmaß an Anstand und Professionalität sollte hier selbstverständlich sein. Für mich ist das ein großer Minuspunkt. Zusatz: Besonders unangenehm war, dass lautstark und für alle hörbar die Ärztin gerufen wurde, begleitet von Beschwerden über einen Patienten. Direkt im nächsten Moment schien jedoch keinerlei Dringlichkeit mehr zu bestehen – stattdessen wurde am Handy gespielt. Ein sehr befremdlicher Eindruck. Die Ärzte sollten hier eingreifen.

Ich bin von Dr. Bornhofen schon öfters behandelt worden. Ich schätze sehr seine gewissenhafte und feinfühlige Art. Auch der Umgang untereinander in der Praxis, ist von Respekt und Wohlwollen geprägt. Dr. Bornhofen erklärte mir immer alles im Vorraus und beantwortete meine Fragen mit Geduld. Außerdem hat er bei mir, in kurzer Zeit,ein zahnärztliches Problem gelöst, mit dem ich zuvor schon bei mehreren Ärzten gewesen bin. Ganz, ganz lieben Dank an Dr. Bornhofen und sein Team, daß ich mich in seiner Praxis so gut aufgehoben fühle.

Bin schon seit über 30 Jahren hier Patientin. Und immer noch zufrieden. Hatte schon Wurzelbehandlung etc. und nie Angst davor. Sowohl Dr. Bornhofen selbst als auch alle Angestellten mit denen ich hier zu tun habe, sind generell freundlich und gut gelaunt. Ich bleibe hier solange es geht.

Schnelle Terminvergabe und angenehme Praxis. Leider wurde hier ein großes Kariesproblem in der Tiefe sehr lange übersehen und auch kein Röntgenbild gemacht. Selbst bei der Zahnreinigung wurde selbst nach draufzeigen der bröckelnde Karies nicht gesehen. Da ist nichts.... Doch - sofortige Notbohrung in einer anderen Praxis.