K. H.
10. October 2025
Achtung: Bei Behandlungen welche abweichend zu den Kassenleitungen sind, wird ordentlich abkassiert. Bei einer Kunststofffüllung wurden mir trotz Zahnzusatzversicherung und abzüglich der Kassenleitungen 80€ verrechnet. Das ist der 5,5-fache Satz, welchen die Zahnzusatzversicherung abdeckt. Auf Rückfrage habe ich die Antwort erhalten, dass ich hierzu im Vorfeld eine Mehrkostenvereinbarung unterschrieben habe, in welchem auf höhere Kosten als der Regelsatz hingewiesen wird. Das ist korrekt, trotzdem hätte man mir hierzu die Kosten nennen können. Das ist Abzocke und bei solchen Behandlungen empfehle ich die Kosten im Vorfeld zu klären, bevor dann die Überraschung im Briefkasten liegt. Die Behandlung selbst war dafür gut ausgeführt. Nachtrag: Nachdem ich keine Rückmeldung auf meine telefonische Beschwerde von Frau Jankoski erhalten habe, habe ich die Rezession geschrieben. Kurz danach hatte ich die fristlose Kündigung im Briefkasten. Das ist Kundenfreundlich, ohne Rücksprache und Stellungnahme. Dabei habe ich im Nachhinein festgestellt, dass ich die Mehrkostenvereinbarung überhaupt nicht unterschrieben habe. Positiv ist zu erwähnen, dass ich auf Anfrage sofort meine Patientenakte als PDF erhalten habe. Vielleicht lesen Sie ja die Rezensionen und passen zukünftig Ihre Vorgehensweise an, damit Sie nicht noch mehr Kunden verlieren. Ihnen Frau Jankoski alles Gute für die Zukunft.