Deichstadtpraxis Dr. med. Dr. med. dent. Falko Daguhn

Die Frau an der Rezeption ist sehr unhöflich. Ich meine die Dame mit den schwarzen Haaren, die in der Mitte gegenüber der Tür sitzt. Sie hat extrem arrogant mit mir gesprochen, als ob ich sie stören würde. Als ich rausging, hat sie tief geseufzt und mit einer abfälligen Handbewegung auf mich gezeigt, um ihrer Kollegin ein Zeichen zu geben. Ein sehr respektloses Verhalten! 👎👎

Ich war im Januar für meine Weisheitszahn OP in der Praxis Daguhn und bin wirklich sehr zufrieden. Da es meine erste Operation überhaupt war, war ich anfangs ziemlich nervös, aber das gesamte Team hat mir direkt ein gutes Gefühl gegeben. Die Beratung war freundlich und verständlich, die Terminvergabe unkompliziert und die Wartezeiten kurz. Mir wurden vier Zähne gezogen. Eine Seite ist komplett problemlos verheilt, die andere hat sich leider entzündet und war ziemlich geschwollen. Dafür kann die Praxis aber nichts und es wurde sich sofort darum gekümmert. Ich habe schnell die passende Behandlung und Antibiotika bekommen und danach ist alles gut verheilt. Nach etwa einer Woche konnte ich auch wieder normal essen. Der Arzt und das gesamte Personal waren immer freundlich, professionell und zuvorkommend. Man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben. Auch Parkplätze findet man problemlos. Ich kann die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem letzten Besuch in dieser Praxis. Mein Termin war ursprünglich für 09:15 Uhr angesetzt, allerdings hatte ich mir versehentlich 09:30 Uhr notiert. Als ich ankam, wurde mir direkt mitgeteilt, dass ich nicht mehr behandelt werden könne, da bereits der nächste Patient vorgezogen wurde. Was mich besonders gestört hat, war der Umgangston und die fehlende Empathie. Ich habe mich sofort entschuldigt und den Fehler erklärt, wurde jedoch schlicht ignoriert. Gerade in einer Praxis, in der Patienten oft ohnehin mit Ängsten oder Unsicherheiten erscheinen, erwarte ich ein Mindestmaß an Verständnis und respektvoller Kommunikation. Es wäre aus meiner Sicht absolut möglich gewesen, eine Lösung zu finden – beispielsweise mich einfach im Anschluss an den nächsten Patienten dranzunehmen oder zumindest das Gespräch freundlich zu führen. Stattdessen wurde ich abgewiesen, ohne auf meine Situation einzugehen. Besonders unverständlich fand ich zudem die Forderung, für einen neuen Termin sofort eine Kaution in Höhe von 200 € zu hinterlegen. Dies empfinde ich als unverhältnismäßig und wenig patientenorientiert. Durch diese Situation ist mir nicht nur ein wichtiger Termin entgangen, sondern ich habe auch einen unentschuldigten Fehltag bei der Arbeit, den ich nun erklären muss. Insgesamt habe ich die Praxis als unflexibel, wenig verständnisvoll und wenig patientenorientiert erlebt. Mein erster Eindruck hat sich leider nicht bestätigt. Ich hätte mir deutlich mehr Entgegenkommen und Professionalität gewünscht.

Schmerzfreie Weißheitszahn Entfernung - Absolut zufrieden Wurde an die Praxis zur Weißheitszahn Entfernung überwiesen. Schön eingerichtete, saubere Praxis, sehr freundliches Personal, mit Termin sehr kurze Wartezeiten. Ich hatte ziemlich Angst vor der Behandlung, war im Nachhinein viel besser als erwartet. Lokal wurde alles super betäubt, habe während der Behandlung absolut keine Schmerzen gespürt und es ging super schnell. Die Entfernung der Zähne hat nur um die 15 min gedauert und schon waren alle draußen. Wurde durch den Prozess super beraten und betreut. Danke!

Absolut zufrieden. Wir brauchten dringend einen Ternin für unser Neugeborenes. Das Personal hat alles dafür getan, dass wir am selben Tag für einen kleinen Eingriff noch vorbei kommen konnten. Super freundliche Damen an der Rezeption und der Arzt war trotz Stress sehr ruhig im Umgang mit ihr aber auch um uns alles zu erklären. Wartezeit auch vollkommen ok.