Zahnarztpraxis Dr. Christine Diebener | Bönen

„Leider waren wir mit dem Termin nicht zufrieden. Meine Tochter wurde in einem unangemessenen Ton aufgefordert, den Mund zu öffnen, und bekam die Bemerkung, sie solle nicht auf die Finger beißen, ‚das hätte sie nicht gern‘ – anstatt beruhigend von einer schmerzfreien Behandlung zu sprechen. Für uns war das weder kindgerecht noch einfühlsam. Zusätzlich wurde mir in einem sehr bestimmenden Ton diktiert, wie ich die Zahnpflege meiner Tochter zu handhaben habe. Insgesamt hätten wir uns mehr Geduld, Freundlichkeit und eine respektvolle Kommunikation gewünscht.“

So etwas freches habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Als junge Mama interessierte sie bei meinem ersten Termin, meine persönlichen Angelegenheiten mehr als meine Zähne. Zuerst wollte sie die Essgewohnheiten meines Kindes erfahren,bevor sie mich überhaupt behandelte. Nachdem meine Tochter da war,und alles mehr als in Ordnung war Bohrte sie mir an meinen Zähnen rum...haute eine provisorische Füllung an meinen Backenzahn, und sagte ich muss das Geld bar am Termin der Füllung mit bringen. Insgesamt 300 Euro Eigenbeteiligung.