Frau Dr. med. dent. Y. Gürpinar-Hörnschemeyer

Ich bin seit vielen Jahren Patient in der Praxis. Frau Doktor und Ihre Mitarbeiterinnen bestechen durch Kompetenz und Freundlichkeit. Jede Behandlung wird ausführlich erläutert und fachkundig durchgeführt. Terminvergabe und Wartezeiten werden zeitnah und stets mit Blick auf die Belange des Patienten gemanagt. So eine Praxis kann man sich nur wünschen - ich kann sie wärmstens weiterempfehlen. 10 von 10 Punkten.

Sehr freundliche, kompetente und professionell arbeitende Zahnärztin mit einem tollen hilfsbereiten, immer lächelndenTeam in farbenfroh gestalteten Praxisräumen. Umfangreiche Aufklärung vor der Behandlung.Termine werden weitestgehend eingehalten. So soll es sein. Dankeschön.... Sehr zu empfehlen.

Eine sehr freundliche Praxis mit einem tollen, zuvorkommenden Team. Die Praxis ist hell und professionell eingerichtet. Termine werden sehr gut eingehalten, Wartezeiten sind selten. Terminerinnerung erfolgt grundsätzlich telefonisch vom Team. Die Arbeit von Frau Dr. Gürpinar ist ausgezeichnet, Kronrn werden schnell und passend grfertigt. Keine zu vielen langen Sitzungen! Auch die Parodontose-Behandlung war perfekt, die Zähne wurden gerettet! Vielen Dank nochmal dafür!

Erfahrungswerte: Ein Stern ist noch zu viel (6 mit *) Bitte komplett lesen und die Zeit nehmen. Sachverhalt: Ich hatte einen ersten Termin (13:15 Uhr) von zwei einer PAR-Vorbehandlung meiner Zähne und war pünktlich da (13:05 Uhr), wurde aber nicht zu diesem Termin behandelt, weil die Mitarbeiterinnen aus der Pause (Bis 13:15 Uhr) kamen und der Termin zu dem Ende der Pause war (13:15 Uhr), die Ärztin war auch noch nicht da (Alles kein Problem/Pause ist wichtig)). Ich sollte dann ein Formular (Heil- und Kostenplan) unterschreiben mit Eigenkosten von 300,00 € die entstehen, davon wurde mir bei Vorbesprechung vor einigen Wochen nichts gesagt und darauf hingewiesen. Die Mitarbeiterin (Mittlerweile waren 4 Mitarbeiterinnen, mehr oder weniger involviert und zeigten Desinteresse). Die Mitarbeiterin zeigte Sie mir eine Aufzeichnung (Dokumentation) von dem Vorgespräch (Könnte die Kollegin nicht fragen, ist nicht da) Aussage der Mitarbeiterin: Sollte ich wissen, Sie war aber nicht dabei. Nach einer kurzen Diskussion habe ich gesagt: Ich kläre das mit meiner Versicherung (Nach einem ausgiebigen Gespräch und Rücksprache am Folgetag mit der Fachabteilung meiner BKK, muss ich die Kosten (Eigenleistung) NICHT zahlen, sind in dem Leistungskatalog der BKK lt. Fachabteilung enthalten. Ich habe dann gebeten mir neue Termine zu geben, die Termine wurden mir gesagt. Da ich doch signalisiert habe die Behandlung noch durchzuführen zu lassen. Aussage Mitarbeiterin: Das geht nicht mehr, wir diskutieren ja nur herum und die Zeit (ca. 13:20 Uhr/ich habe noch eine andere Mitarbeiterin nach der Uhrzeit gefragt) ist nicht mehr da (Eine Zahnärztin war immer noch nicht zu sehen). Am Spätnachmittag wurde ich dann von der Zahnarztpraxis angerufen, die Termine würden von der Praxis abgesagt eine genaue Begründung auf Nachfrage wurde mir nicht gesagt. Die Krankenkasse und meinen Zahnarzt der mir die Überweisung ausgeschrieben hat sind informiert über den Vorfall. HINWEIS: Ich schildere hier nur Tatsachen und meine sachliche Sicht der Dinge.

Schon immer meine Zahnärztin des Vertrauens. Auch wenn ich nicht mehr in Borgholzhausen wohne, lasse ich mich noch immer gerne von Yesim und ihrem Team behandeln. Schon beim Betreten der Praxis fühlt man sich gut aufgehoben – das Team ist super freundlich und die Atmosphäre entspannt. Yesim nimmt sich immer viel Zeit und erklärt alles sehr verständlich. Ein großes Plus: Die moderne Ausstattung und professionelle Herangehensweise – man merkt, dass hier wirklich Wert auf Qualität gelegt wird. Danke für die tolle Betreuung, ich komme gerne wieder (so gerne man eben zum Zahnarzt geht 😉)!