Kurtuluş Yıldız
12. June 2026
Die junge Mitarbeiterin am Empfang sollte lösungsorientierter mit Besuchern umgehen. Dass sie beim Sprechen lächelt oder „schönes Wochenende“ sagt, kann diese mangelnde Haltung nicht ausgleichen. Mir wurde ein Termin erst in 4 Monaten angeboten, und es wurde lediglich die Kalenderwoche genannt. Als ich erklärte, dass ich meine Schicht entsprechend planen muss und dafür genauere Informationen brauche, reagierte sie so, als würde ich ihr zusätzliche Arbeit machen, und schaute mich entsprechend an. Das ist nicht akzeptabel. Es gehört zu ihrer Aufgabe, gemeinsam mit dem Besucher eine Lösung zu finden. Ergebnis: Ich habe die Praxis ohne Termin verlassen.