Zahnarztpraxis Dr. Frank Buchmann

Herr Dr. Buchmann hat meine Lebensqualität nachhaltig verbessert. Nach vielen verschiedenen Ärzten und vermeintlichen Experten im Bereich CMD, habe ich mit Ihm nun endlich einen Arzt gefunden, der Spezialist auf seinem Gebiet ist und meine Probleme versteht. Nicht nur von seiner fachlichen Expertise bin ich überzeugt, sondern auch von seiner Freundlichkeit. Es findet eine ehrliche Kommunikation über Behandlungsmöglichkeiten statt, ohne dass ich das Gefühl kriege, dass es nur ums Geld geht. Da es so wenig kompetente CMD-Spezialisten gibt, fahre ich extra aus Magdeburg nach Braunschweig. Ich kann die Praxis, die Schwestern und insbesondere Herrn Buchmann guten Gewissens weiterempfehlen.

Ich hatte ein starkes Knacken im Kiefer beim Essen. Herr Dr. Buchmann hat meinen Kiefer vermessen, ich habe einen neuen Zahnersatz bekommen und eine mobile Schiene für das Schlafen. Es hat sich alles super entwickelt und ich bin Herrn Dr. Buchmann sehr dankbar. Es sind alle sehr nett in der Praxis und ich kann sie nur weiterempfehlen.

Ich bin mit der Behandlung bei Dr. Buchmann mehr als zufrieden. Zuvor war ich bei mehreren (Zahn)ärzten in Behandlung, leider ohne spürbare Verbesserung meiner Beschwerden. Erst durch die fachliche Kompetenz und das gezielte Vorgehen von Dr. Buchmann konnte meine Schmerzsituation deutlich verbessert werden. Besonders hervorheben möchte ich die gründliche Diagnostik, die verständliche Aufklärung und seine ruhige, vertrauensvolle Art. Man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben und ernst genommen. Für mich ein Zahnarzt, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Beim ersten Termin hatte ich etwas das Gefühl, nicht ernst genommen oder gehört zu werden, aber schätze jeder hat mal einen schlechten Tag. Den Termin habe ich jedoch sehr schnell bekommen und auch die Behandlung erfolgte schnell und hat auch nach kurzer Zeit bereits für Besserung gesorgt. Kann die Praxis (ich persönlich kenne nur Herrn Buchmann und Schwester Jasmin😀) ganz klar weiter empfehlen!

Wir hatten einen Termin für unsere beiden Kinder zur Füllung und Versiegelung um 16:15 Uhr. Auf dem Weg zur Praxis kam es zu einer leichten Verzögerung von sieben Minuten. Ich habe mehrfach versucht, die Praxis telefonisch zu erreichen, um Bescheid zu geben – jedoch ohne Erfolg, da niemand ans Telefon ging. Bei unserer Ankunft mussten wir weitere Minuten warten, weil die Mitarbeiterin am Empfang lautstark Patientendaten einer anderen Person kommunizierte. Allein das ist aus datenschutzrechtlicher Sicht absolut unzulässig und äußerst unprofessionell. Als ich die Empfangsmitarbeiterin darauf hinwies, dass wir uns leicht verspätet haben, wurde mir in einem ungewöhnlich schroffen Ton mitgeteilt, dass man „schauen müsse, ob die Termine überhaupt noch wahrgenommen werden können“. Kurz darauf wurde entschieden, dass nur noch eines der beiden Kinder behandelt werden könne, obwohl ich zuvor vergeblich versucht hatte, die Praxis zu informieren. Der gesamte Vorgang wurde in einer Art und Weise kommuniziert, die ich in einer Zahnarztpraxis, die insbesondere Kinder behandelt, als respektlos, unprofessionell und in keiner Weise patientenorientiert empfinde. Alles spielte sich zudem vor den Kindern ab, was das Vertrauensverhältnis nachhaltig beschädigt hat. Aufgrund dieser Erfahrung haben wir uns entschieden, dort keine weiteren Termine mehr wahrzunehmen. Eine Praxis, die so mit Patienten – und insbesondere mit Kindern – umgeht, ist aus unserer Sicht nicht weiterzuempfehlen.