Zahnarzt Bremen - Dental21

Ich musste eine Strafe über 120 € zahlen, weil ich wegen einem Unfall auf der Arbeit nicht zum Termin kommen konnte. Ich habe die Praxis kurzfristig vor dem Termin angerufen und habe mich entschuldigt, dass ich wegen einem Arbeitsunfall im Krankenhaus bin und kann nicht kommen. Im Telefongespräch wurde mir gesagt, dass die Praxis Verständnis für meine Situation hat und alles ok ist. Trotzdem habe ich nachher eine Mahnung bekommen und musste die am Ende bezahlen (in der Praxis konnte mir niemand weiterhelfen). Ich habe auch eine schriftliche Bestätigung von meinem Arbeitgeber eingereicht, dass es einen Unfall auf dem Arbeitsplatz gab und ich war im Krankenhaus und der Termin wurde deswegen nicht wahrgenommen. Der Praxis war das auch egal. Nie wieder! Sehr unfair.

Ich musste 150 € Strafe zahlen, obwohl ich nicht zu spät zu meinem Zahnarzttermin erschienen war. Ich war pünktlich da und wurde von der Rezeptionistin gebeten, mich in die Warteschlange einzureihen. Als ich endlich an der Reihe war, waren bereits 10 Minuten vergangen, und plötzlich wurde mein Termin abgesagt! Ich wurde nicht darüber informiert, dass ich 150 € Strafe zahlen soll. Ich habe einen Antrag mit allen Details eingereicht, aber keine Antwort erhalten. Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen, dass mein Fall an ein Inkassobüro weitergeleitet wird, falls ich die 150 € nicht bezahle. Ich habe alle meine Termine dort abgesagt und werde nie wieder eine Dental21-Filiale betreten. Ich bin total frustriert. Eine wirklich schlechte Erfahrung. Englisch: I was fined 150€ even if I was not late for my dental appointment. I reached on time and then I was told to wait in the waiting queue by the receptionist. When my turn came it was already 10 minutes late and suddenly they cancelled my appointment! And I was not informed that I am going to be fined for 150€. I wrote an application with all the details but did not hear back anything. Now they emailed me that if I do not pay 150€ they will hand over my case to credit collector team. I cancelled all my appointments with them and now I am never going to any dental21 branch. I feel so bad. Very bad experience.

Selten habe ich mich so gut behandelt gefühlt. Frau Altepe hat eine sehr fürsorgliche und sympathische Art. Das Ergebnis kann sich auch noch sehen lassen, mein Lächeln strahlt wieder! 100% Empfehlung!!

Meine Tochter und ich sind seit 12 Jahren Patienten und nehmen auch eine Stunde Anfahrtsweg auf uns, weil dies einfach eine absolut hervorragende Praxis ist! Alle Mitarbeiter sind uneingeschränkt höflich und immer hilfsbereit. Die Zahnärzte nehmen sich Zeit für Fragen und beraten kompetent und absolut zielführend. Hier wird nichts gemacht, was nicht notwendig ist. Wir werden auch die nächsten 12 Jahre noch hier herkommen.

Frau saglik Eine hervorragende Zahnärztin! Sie ist unglaublich freundlich, einfühlsam und nimmt sich immer Zeit, alles genau zu erklären. Durch ihre ruhige und kompetente Art fühlt man sich sofort gut aufgehoben und bestens betreut. Fachlich wie menschlich einfach top – absolut empfehlenswert!