Herr Drs Hendrik Christiaan Smits

​Titel: Fachlich okay, aber menschlich absolut inakzeptabel – kein Feingefühl für Kinder ​Text: Ich musste die Praxis am Wochenende als Notfallpatientin aufsuchen. Was der Arzt fachlich (mit einer Silikonschiene) gemacht hat, hat mir zwar geholfen, aber das menschliche Verhalten war eine absolute Katastrophe. Der Arzt war dermaßen unfreundlich, herablassend und laut, und das direkt vor meinen beiden Töchtern (10 und 4 Jahre alt). ​Meine 4-jährige Tochter hat die aggressive Stimmung natürlich mitbekommen, hatte große Angst und war den Tränen nahe. Einem Notfallpatienten mit Schmerzen so zu begegnen, ist das eine – aber vor kleinen Kindern so die Fassung zu verlieren, geht gar nicht. Ein bisschen Empathie und Professionalität sollte man von einem Arzt erwarten können. Ich werde diese Praxis nie wieder betreten.

Seit 25 Jahren bestens betreut worden. Alle Team Mitglieder wie auch Dr Smits stets freundlich und kompetent.

So wurde ich noch nie von jemandem Behandelt!Ich und meine ganze Familie sind seid Jahren Patienten in der Praxis.Und heute hatte Herr Smits ein schlechten Tag! Kein Zeit,keine Zeit,ich wollte einfach nur ein Rezept für ein Medikament,und wurde angeschnautzt,warum ich nicht eher gekommen bin.Obwohl abgemacht war das ich kommen soll wenn ich geschafft habe die Brücke zu lösen..ich habe angefangen zu Weinen und er hat nicht aufgehört mich fertig zu machen! Was ist das für ein Arzt? Warum geh man so mit seinen Patienten um?

Ich habe zwei Wochen auf einen Termin gewartet. Dr. Smith meinte sofort, er würde heute nichts machen, nur eine Untersuchung, und ich bräuchte einen neuen Termin. Ich wollte unbedingt sofort eine Füllung, also sagte ich ihm das. Der Arzt meinte, ich dürfe nicht darüber sprechen, was gemacht wird, schrie Dr. Smith an und warf mich raus! Ich gehe nie wieder zu einem Arzt, dessen Hände zittern!!!

Also ich bin mit dem ganzen Team und den beiden Zahnärzten sehr zufrieden. Hier wird dir noch ganz genau erklärt ob es noch eine Chance gibt oder ob man schon was neues braucht. Bei meinem Vater war die Oberkieferprothese gebrochen und das auch noch am Donnerstag Abend. Am nächsten Tag hat mein Vater angerufen und er konnte sofort kommen. Wer jetzt denkt das mein Vater eine neue Prothese bekommen hatte, den muss ich leider enttäuschen - das Teil wurde repariert und das ist jetzt schon gute Zwei Jahre her. Dem Patienten mit den Zahnschmerzen kann ich nur sagen, das ihm/ihr das auch bei einem anderen Zahnarzt hätte passieren können. In dieser Praxis geht es sehr familiär zu und man fühlt sich gut aufgehoben. Hier besteht man nicht darauf gleich etwas neues dem Patienten "anzudrehen" zu wollen, sondern ganz im Gegenteil, hier versucht man das alte noch zu retten. Auch was das setzen einer Spritze zur Betäubung abgeht, da können sich so manch andere Zahnärzte 100 Scheiben abschneiden! Ich, bzw. unsere ganze Familie kann diese Zahnarztpraxis nur empfehlen und wenn man mal warten muss ist das nicht schlimm.