Zahnarztpraxis Gruschka

Freundliches Personal, schnelle Arbeit und gute Atmosphäre. Einfach Top!👍

Nachdem mein Mann eine berechtigte negative Bewertung wegen eines unzumutbaren Vorfalls abgegeben hatte, wurde der Termin unserer vierjährigen Tochter – die als Schmerzpatientin fast eine Woche auf diesen Termin gewartet hatte – heute einfach telefonisch abgesagt, nur weil mein Mann die Praxis negativ bewertet hat. Selbst ein anderer Zahnarzt bestätigte, dass dieses Verhalten in keinster Weise in Ordnung und tatsächlich unprofessionell ist. So geht man nicht mit kleinen Patienten und ihren Eltern um.

Ich bin zutiefst schockiert und maßlos enttäuscht von unserem Hauszahnarzt bzw. Praxis. Mein 4-jähriges Kind leidet unter akuten und starken Zahnschmerzen, was eindeutig ein zahnärztlicher Notfall ist, der bei einem Kleinkind sofortige Behandlung erfordert. ​Als wir die Praxis kontaktierten, um einen sofortigen Termin zu erhalten, wurde uns mitgeteilt, dass der frühestmögliche Termin erst in fünf Tagen, nächste Woche Dienstag, möglich sei. ​Einem kleinen Kind, das weint und leidet, wird eine solche Wartezeit zugemutet. Das zeugt von einer inakzeptablen Prioritätensetzung und einem eklatanten Mangel an Empathie gegenüber Schmerzpatienten. Die Zustände in dieser Praxis werden ohnehin schon seit einiger Zeit immer fragwürdiger und unorganisierter, aber diese Notfall-Abweisung ist der absolute Tiefpunkt. ​Die Behandlung und das Management sind nicht mehr das, was sie einmal waren. Diese Praxis scheint kein Notfallmanagement zu kennen und ist definitiv nicht für Familien mit kleinen Kindern geeignet. ​Absolut keine Empfehlung!

Ich bin ein Angsthase. Der erste Termin war toll und der Eindruck hat meine Angst besänftigt. Die Praxis ist einladend mit einem freundlichen Empfang. Weiter so ihr seid tolll.

Ich gehe schon Jahrelang zu Fr. Gruschka und fühle mich immer gut aufgehoben. Auch die Angestellten sind sehr zuvorkommend und freundlich. Gerade sitze ich nach nur 1 Minute Wartezeit im Behandlungsstuhl. Die Praxis empfehle ich zu hundert Prozent weiter. Bitte macht weiter so!