Zahnarztpraxis Michael Fritz

Ich bin absolut begeistert von dieser Praxis! Als ich mit extremen Zahnschmerzen als Notfall vor Jahren ankam, wurde ich sofort kompetent und unglaublich einfühlsam behandelt. Herr Dr. Fritz ist fachlich absolut top, nimmt sich Zeit und strahlt eine Ruhe aus, die sofort mein Vertrauen gewonnen hat. Das gesamte Praxisteam ist super freundlich und nett. Ich habe mich selten als Patient so gut aufgehoben gefühlt – besonders in einer Stresssituation. Ein ganz herzliches Dankeschön!

Ich hatte einen Termin, den ich leider einmalig verpasst habe, da ich ihn vergessen habe. Kurz danach habe ich per E-Mail um einen neuen Termin gebeten, jedoch keine Antwort erhalten. Als ich persönlich vorbeigekommen bin, wurde mir mitgeteilt, dass keine neuen Patienten mehr aufgenommen werden und man mir deshalb keinen neuen Termin geben könne. Zudem empfand ich den Umgang am Empfang als wenig freundlich und nicht besonders respektvoll. Schade, ich hätte mir hier mehr Verständnis und eine professionellere Kommunikation gewünscht.

Ich war mit der Behandlung trotz Zahnarztangst immer zufrieden.

Hervorragender Zahnarzt mit Einfühlungsvermögen! Auch das Praxis Team ist super!

Sehr enttäuschende Erfahrung! Ich war heute mit meiner Mutter (74 Jahre alt) in dieser Praxis, um zwei Zähne ziehen zu lassen. Sie hat große Angst vor Zahnärzten aufgrund früherer negativer Erfahrungen und leidet unter einem starken Würgereflex. Wir haben den Arzt darüber mehrfach informiert, aber es gab keinerlei Verständnis oder Einfühlungsvermögen. Meine Mutter bekam eine Betäubungsspritze, doch kurz darauf begann der Arzt sofort mit der Behandlung, obwohl sie mehrfach sagte, dass sie noch Schmerzen spürt. Anstatt darauf einzugehen und möglicherweise nachzubetäuben, wurde ihr nur gesagt: „Das kann nicht sein, das darf nicht weh tun.“ Als sie wegen der Schmerzen und des Würgereflexes unruhig wurde, reagierte der Arzt extrem genervt und herablassend. Ja, meine Mutter saß nicht einfach ruhig da – in ihrer Panik und vor Schmerzen hat sie sich bewegt und sogar versucht, die Hand des Arztes wegzudrücken. Aber genau in diesen Momenten sagte sie immer wieder, dass es ihr weh tut! Statt darauf einzugehen oder eine Lösung zu finden, wurde sie nur zurechtgewiesen. Mehrmals sagte der Arzt in einem unhöflichen Ton: „Bist du ein kleines Kind? Sind wir hier im Kindergarten? Hör auf damit!“ So spricht man nicht mit einer erwachsenen Frau, die unter Schmerzen und Angst leidet. Zusätzlich blutete sie stark, was den Würgereflex weiter verstärkte. Doch anstatt Hilfe oder Beruhigung zu bekommen, spürte sie nur noch mehr Druck und Ungeduld. Nach der Behandlung war sie völlig blass, ihr Kreislauf spielte verrückt und ihr Blutdruck war erhöht – nicht nur wegen des Eingriffs, sondern vor allem wegen der respektlosen und unsensiblen Behandlung. Ich verstehe, dass Zahnärzte stressige Tage haben können, aber Patienten so herablassend und unfreundlich zu behandeln, ist inakzeptabel. Jeder Mensch hat individuelle Bedürfnisse und Ängste, und ein guter Arzt sollte darauf eingehen.