Herr Hannes Krüger

Ich bin begeistert freundliches Personal am Empfang und in der Praxis bei der Behandlung hätte ich einschlafen können. Leider nur der Vertretung Zahnarzt Patienten können sich hier gut fühlen. 😉

„Professionelle“ Zahnreinigung für 112,33€ ?! Ich habe freiwillig eine „professionelle“ Zahnreinigung vornehmen lassen. Nach Abschluss der Behandlung habe ich, nicht sofort, jedoch noch am gleichen Tag festgestellt dass die Innenseiten der Zähne im Unterkiefer an mehreren Stellen einfach nicht sauber waren. Daraufhin rief ich in der Praxis an, und bat darum diese Stellen noch einmal zu prüfen und ggf. entsprechend nachzubehandeln da sie sich einfach nicht „sauber“ anfühlten. Dieser Termin fand dann 2 Wochen später statt. Und dann begann der „Spaß“ wie folgt: Nach der Sichtung durch die Zahnarzt-Helferinnen und dem Zahnarzt wurde mir suggeriert, dass die betroffenen Zähne sich innerhalb der letzten 2 Wochen wieder neu „verschmutzt“ hätten und somit jetzt also keine Anspruch auf eine Nacharbeit bestünde. Das war jedoch wie oben beschrieben definitiv nicht der Fall und auch der Grund, warum ich mich kurz nach der Reinigung auch bei der Praxis meldete. Darüber hinaus wüsste der Zahnarzt jetzt auch nicht genau was mein konkretes Anliegen wäre und er äußerte sich ebenfalls skeptisch darüber, dass jemand diese „Kleinigkeit“ beim Zahnarzt moniert. (Nun ja, ich wollte das Gefühl von sauberen Zähnen. Und zwar an allen Zähnen.) In der insgesamt bestimmt 20 minütigen Diskussion wurde das Ganze dann eher ins Lächerliche gezogen. Ich hatte mit zunehmender Dauer des Gespräches dann tatsächlich das Gefühl, dass man nicht wüsste wie man mit dieser Situation umgeht. Dabei war die Aufgabe klar. Bitte noch einmal die 3 betroffenen Zähne reinigen und die Sache wäre erledigt. Zeitaufwand wahrscheinlich 6-8 Minuten. Schlussendlich verließ ich die Praxis also unverrichteter Dinge und werde die Zähne dann wohl in einer anderen Praxis final reinigen lassen müssen. Damit hätte ich nicht gerechnet. Ich bin enttäuscht und verwundert wie man von Seiten der Praxis mit der Situation umgegangen ist. In der Vergangenheit gab es diese „Probleme“ dort nicht und ich war stets zufrieden. Wenn sie meinen Ausführungen folgen bleiben also berechtigte Zweifel ob diese Praxis die richtige Wahl ist, wenn sie ihre Zähne für zum Preis von immerhin 112,33€ professionell reinigen lassen wollen. Dies sind natürlich nur meine persönlichen Erfahrungen. Wenn sie sich trauen, bilden sie sich gerne ihre eigene Meinung ob diese Praxis ihre Erwartungen erfüllen kann.

Der beste Zahnarzt, den ich je gesehen habe. Die Mitarbeiter sind sehr höflich und machen ihre Arbeit mit Liebe. Der Vogesetzte ist sehr kompetent und hilfsbereit. Die Atmosphäre ist sehr angenehm. Am meisten hat mir die Einstellung des gesamten Personals gegenüber den Kunden gefallen. Ich empfehle diesen Zahnarzt jedem.

Hatte bisher nie ein Problem mit dem Zahnarzt, aber heute leider ein etwas enttäuschendes Ergebnis. Nach langer Vorgeschichte rufe ich an um nach einem Gesprächstermin bezüglich einer bestimmten Behandlung zu fragen. komme ich hoffnungsvoll hin um dann nach 2H warten gesagt zu bekommen er macht es nicht und ich solle mir einen anderen Zahnarzt suchen. Das hätte man am Telefon sagen können.. fühle mich im Stich gelassen und bin weinend aus der Praxis raus.

Ich habe vor ein paar Jahren meinen Zahnarzt gewechselt und kam zu Herrn Dr. Krüger, der gerade frisch die Praxis übernommen hatte. Er ist ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt, auch das Team ist ist sehr fachkundig und nett. Ich habe mir heute zum zweiten Mal eine professionelle Zahnreinigung machen lassen und bin begeistert. Der Service ist hervorragend. Ich kann diesen Zahnarzt nur empfehlen.