Zahnarztpraxis Lukas Szafranski

Der letzte Laden!!!!! Schwestern sehr unfreundlich. Mein Mann war längere Zeit nicht dort und wurde gleich am Telefon abgewimmelt, er bekommt also keinen Termin mehr, im System ist er aber noch drin. Angeblich herrscht Patientenüberschuss. Bei der schlampigen Buchführung dann ja kein Wunder.

Ich bin sehr zufrieden, auch wenn für mich ein Zahnarztbesuch kein Spaß ist. Termine werden zeitlich gut abgestimmt, auch mit einem akuten Problem.

Ich war seit Gründung der Praxis durch seinen damaligen Kollegen Herrn Dr. Michael Krenz mit meiner gesamten Familie dort Patient, und stets zufrieden. Auch unsere Implantate hatte u.a. Herr Szafranski gut gearbeitet.. Als Angstpatient ist es allerdings wohl nicht unüblich und nachvollziehbar, dass man mit den von ihm gemachten Brücken und Kronen ohne Beschwerden nicht unbedingt hingeht. Am 7.10.25 hatte ich extrem starke Schmerzen unter einer Zahnbrücke und ein angeschwollenes Gesicht. Also rief ich sofort früh um 8 Uhr in der Praxis an. Die Schwester am Telefon war extrem unhöflich, pampig und vorwurfsvoll, weil man lange Zeit ( ich habe dafür private Gründe!) nicht dort gewesen war, und verweigerte mir nun also auch die notfallmäßige Behandlung als Schmerzpatient! Obendrein bekam ich mitgeteilt, dass man mich deswegen nicht mehr als Patient führe und ich solle mich doch an die 116117 wenden! Als chronisch kranker Mensch mit schwerem Diabetes und Handicap, schwachem Immunsystem und eingeschränkter Mobilität, sollte ich nun also nach Schwedt zum Bereitschaftsarzt fahren! Letzten Endes kam ich über den Zahnarzt meiner Frau doch noch in eine Notfallbehandlung. Dort stellte sich heraus, dass ich eine Kieferentzündung habe, weil ein Brückenzahn locker war und gezogen werden musste. Die Entzündung dauert bis heute an und verursacht weiterhin starke Schmerzen und Beschwerden. Ich muss Antibiotika einnehmen, und habe eventuell weitere Nachbehandlungen nötig. Doch bei welchem Arzt? Dieses Verhalten der Praxis S. kam für mich einer unterlassenen Hilfe gleich. Bis zu diesem Tag dachte ich. ich sei in guten Händen als "vermeintlicher Praxispatient" – und wurde nun also einfach rausgeschmissen und mir jegliche, selbst notfallmäßige, ,Behandlung verweigert! Keinerlei Vorabinformation, keine Aushändigung der Krankenakte oder dass man mir wenigstens vorerst hilft, und anschließend schaut wie´s weitergeht! Zusätzlich habe ich deswegen jetzt auch noch das Problem, dass ich zwecks Nachsorge-/Weiterbehandlung keinen neuen Zahnarzt mehr finde! Und die ist in meinem Fall als Risikopatient dringend erforderlich! Das Ganze werde ich deshalb nicht einfach so hinnehmen – eine Beschwerde an die KZV wurde bereits eingereicht und der Kontakt hergestellt. Unglaublich, welches Verhalten sich diese Praxis heutzutage rausnimmt! Unter Herrn Krenz hatten wir solche Probleme nie, und hätte es als Patient der ersten Stunde auch nicht gegeben! Ein Stern ist hier noch zu viel! Bardzo wątpliwe zachowanie jak na lekarza. Jestem strasznie rozczarowany! I ktoś taki złożył przysięgę. Powinni się wstydzić!

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Dieser Zahnarzt hatte vom 6.2.-7.2.25 Bereitschaft. Meine Mutter hat ihn telefonisch kontaktiert, da es mir aufgrund meiner Schmerzen nicht möglich war. Ich habe bereits seit mehreren Tagen Schmerzmittel genommen, in der Hoffnung es selbst besiegen zu können. Ich bin zudem Angst Patient, was mir den freiwilligen Gang zum Zahnarzt sowieso erschwert. Der Herr meinte dennoch am Telefon, es würde sich hierbei nicht um einen Notfall handeln, ich solle am nächsten Tag kommen, wenn die Praxis normal geöffnet hat. Tolle Ferndiagnose und tolle unterlassene Hilfeleistung. Und das in einer Umgebung, wo weit und breit nichts anderes ist. Ich werde dann weiter Schmerzmittel nehmen. Danke für gar nichts.

Die Schwester war super unfreundlich. Der Arzt sehr nett. Am ende wurde meine Tochter schnell behandelt. Der Arzt war sehr lieb zu ihr und das ist wichtig. Punkte abzug für den absolut unfreundlichen, vorwurfsvollen und ätzenden Auftritt der Schwester, die weder Verständnis, noch Hilfsbereitschaft kennt. Der Ton macht die Musik und die Wortwahl sollte nochmal stark überarbeitet werden.