Lückenlos - Zahnärzte und Labor - Dr. Juliane + Matthias Krabe

Leider waren wir mit unserer Erfahrung nicht zufrieden. Die Kostenaufklärung war für uns nicht ausreichend transparent. Der uns ausgehändigte Kostenvoranschlag war nach unserem Verständnis nicht klar genug, sodass die möglichen Gesamtkosten nur schwer nachvollziehbar waren. Außerdem wurde uns mitgeteilt, dass Leistungen nicht zu den üblichen Konditionen der gesetzlichen Krankenversicherung abgerechnet werden. Die Preise erschienen uns insgesamt sehr hoch. Für eine erste Behandlung wurden 50 € berechnet, während später darauf hingewiesen wurde, dass die Gesamtrechnung bis zu 500 € betragen könnte. Aus unserer Sicht steht dies nicht in einem angemessenen Verhältnis zur erbrachten Leistung. Die Begründung, dass hochwertige Materialien verwendet werden, konnten wir zwar nachvollziehen, dennoch empfinden wir die Kosten als überdurchschnittlich hoch. Insgesamt sind wir mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden und würden die Praxis daher nicht weiterempfehlen.

sehr freundlich doch nichts wird zu ende gemacht. Nur halbe Wurzelbehandlung, ein Gebiss das nicht hält und immer kaputt geht. Mir wurde versprochen das ich ein besseres bekomme nachdem der Chef die gesehen hat und sagt das es keine gute Arbeit wäre. Ich wurde immer hingehalten bis ich dann nach einem halben Jahr erfahren habe das ich nicht mehr ihr Patienten wäre. Ich wollte umziehen sagte aber das ich trotzdem noch meine Zähne fertig machen lasse. Ich habe sehr oft angerufen und wurde nur vertröstet und hingehalten. Keiner sagte mir das ich dort kein Patient mehr bin. Ich bin Angst Patient. Es ist einfach eine Frechheit das man so behandelt werde. Sie sagte auch noch ich wäre undankbar. Es ging immer was kaputt die klammer es Stifte nicht. Doch ich bin undankbar deswegen sagte Sie obwohl sie mir versprochen hatte schöne Zähne zu bekommen. Wurde ich nur angelogen. Sehr enttäuscht.

Sowohl meine beiden Kinder, als auch ich wurden herzlich in der Praxis aufgenommen und behandelt. Mein großes Kind hatte durch schlechte Erfahrungen große Angst und konnte durch die Behandlung mit Lachgas absolut profitieren. Das Kleine ist von Anfang an bei Lückenlos und fühlt sich superwohl bei jedem Besuch. Es sind alle freundlich, liebevoll und einfühlsam. Der Besuch wird wirklich so angenehm, wie möglich, gestaltet. Wir sind froh, diese Praxis gefunden zu haben!

Obwohl ich jahrelang ein treuer Patient war, wurde ich plötzlich und ohne Vorwarnung aus dem System der Praxis geworfen. Der Grund? Der Weggang einer Zahnarztkollegin und angeblich keine verfügbaren Kapazitäten bei den verbleibenden Zahnärzten. Es ist einfach unverständlich, dass ich nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums darüber informiert wurde. Weder per E-Mail, Telefon noch per Brief erhielt ich eine Mitteilung über diese abrupte Entscheidung, was mich nun vor die Herausforderung stellt, einen neuen Zahnarzt zu finden. Des Weiteren wird man regelrecht auf teure Behandlungen und Materialien gedrängt, selbst wenn eine Standardbehandlung ausreichend gewesen wäre. Es scheint, als würde die Praxis nach dem Motto "teurer ist besser" handeln, und jegliche Anfrage nach einer kostengünstigeren Option wurde entweder ignoriert oder heruntergespielt. Die Ausführung der Behandlungen war ebenfalls nicht zufriedenstellend. Obwohl die Ergebnisse im Allgemeinen akzeptabel waren, musste ich mehrmals wegen Korrekturen erneut vorstellig werden. Einzig die Schwestern der Praxis verdienen Lob für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Trotzdem kann ich diese Zahnarztpraxis aufgrund meiner enttäuschenden Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Ich bin bei diesem Zahnarzt schon seit Jahren Patientin und noch nie enttäuscht worden. Das Personal ist immer super freundlich und begrüßt einen herzlich. Jeder Schritt wird bei der Behandlung erklärt und man fühlt sich wirklich sehr gut aufgehoben. Wartezeiten vor Ort sind kurz und die Praxis sehr modern. Auch eine Spielecke für Kinder ist vorhanden. Kann ich wirklich empfehlen! :)