Kidssmile - Drs. T. Spanier, S. Beckmann, S. Frasch-Gregor

Vor kurzem hatten wir den ersten Termin bei der Kinderzahnarztpraxis und ich war beeindruckt von der positiven Atmosphäre. Das Team war äußerst freundlich und hat sich viel Zeit für meine Tochter genommen. Besonders gelungen finde ich, wie kindgerecht auf die Bedürfnisse der kleinen Patienten eingegangen wird. Besonderer Dank gilt unserer ZÄ Frasch-Gregor, die uns und besonders meine Tochter mit viel Einfühlungsvermögen und umfangreicher Aufklärung durch die Behandlung geleitet hat. Wir können die Praxis nur empfehlen und kommen gern wieder.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Praxis und der Zahnärztin Sarah Frasch Gregor gemacht und werde niemals wiederkommen. Trotz einer offensichtlichen Infektion mit Eiter wurde mein Kind nicht behandelt. Uns wurde lediglich empfohlen, Schmerzmittel zu geben und abzuwarten. Beim vorherigen Besuch passierte genau dasselbe: wieder keine Behandlung, stattdessen wurden wir weggeschickt und auf vier zukünftige Termine verteilt. Das Ergebnis: Mein Kind hatte Fieber und starke Schmerzen, wir mussten in die Notaufnahme – dort wurde der Zahn sofort behandelt. Für mich ist dieses Vorgehen vollkommen unverständlich und wirkt verantwortungslos. Als mir beim zweiten Termin ohne ausreichende Erklärung Lachgas vorgeschlagen wurde und ich dies ablehnte, veränderte sich der Ton abrupt. Ich habe mich herablassend behandelt gefühlt, und es entstand der Eindruck, dass finanzielle Interessen wichtiger sind als das Wohlergehen eines Kindes. Besonders schockiert hat mich der Umgang mit meinem Sohn: Als er während der Untersuchung auf die Toilette musste, wurde er mit einem vorwurfsvollen Ton und einem genervten Blick von der Zahnärztin Frasch Gregor abgespeist. Für eine Kinderzahnarztpraxis ist das aus meiner Sicht völlig unprofessionell und respektlos. Für eine Zahnärztin, die sich auf Kinder spezialisiert hat, ist das absolut untragbar. Auf meine schriftliche Anfrage zu CS-Leistungen die mir nicht vor der behandlung erklärt wurden erhielt ich bis heute keine Antwort. Keine Erklärung, keine Transparenz – einfach ignoriert. Nach zwei Terminen voller Frust und fehlender Behandlung habe ich das Vertrauen vollständig verloren. Für uns war das keine kindgerechte Praxis, sondern eine reine Enttäuschung. Ich kann diese Praxis nach unseren Erfahrungen auf keinen Fall weiterempfehlen.

Ich bin so dankbar, dass es eure Praxis gibt. Soviel Geduld, liebe Worte, Einfühlungsvermögen, Lob, ermutigen... ich könnte ewig aufzählen. Liebe Frau Dr. Spanier und Team vielen Dank dass es euch gibt. Ihr macht eine so tolle Arbeit. Ihr habt meiner Tochter die Angst nehmen können und die erforderlichen Behandlungen konnte bewältigt werden. Die Praxis ist so liebevoll und einladend gestaltet, hier kann man sich nur wohl fühlen. Eine moderne Ausstattung. Ich kann diese Praxis nur jedem Kind empfehlen. Von mir bekommt ihr 1000 Sterne ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

Nach einigen schlechten Erfahrungen haben wir mit Frau Dr. Frasch-Gregor endlich eine Kinderzahnärztin gefunden, die weiß, wie man mit Kindern umgeht und auf ihre Bedürfnisse eingeht. Die Kinder kommen immer sehr gern in ihre Praxis. Wir können sowohl die Praxis als auch die Zahnärztin rundum weiterempfehlen.

Wir waren heute das erste mal dort mit unserem Sohn und ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen. Wir hatten Frau DR. Spanier und wir können an nichts etwas aussetzen! Von der Sekretärin bis hin zur Zahnarzthelferin, waren alle super freundlich. Ich kann diese Praxis zu 100% weiterempfehlen.