Praxis für Zahnärztliche Chirurgie Tobias Görlitz

Ich habe hier leider keine guten Erfahrungen gemacht. Es wurde nicht darauf eingegangen, was mein Zahnarzt angefordert hat und das Gespräch fand nicht auf Augenhöhe statt. Ich empfehle jedem eine zweite Meinung einzuholen, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Beste Praxis. Komme gerade frisch vom Zähne ziehen und habe mich unglaublich wohl gefühlt. Professionelle Behandlung, tolles Team, toller Arzt. Er kann mir gern noch mehr Zähne ziehen 😄

Zunächst möchte ich betonen, dass der Arzt in dieser Praxis wirklich sehr freundlich, kompetent und aufmerksam ist. Auch eine der Schwestern war höflich und hilfsbereit. Leider wurde unser Besuch durch das Verhalten einer anderen Mitarbeiterin stark negativ beeinflusst. Mein Sohn (11 Jahre) hatte einen Termin in der Praxis. Leider hatte ich seine Gesundheitskarte an diesem Tag vergessen. Anstatt eine pragmatische Lösung zu finden, bestand die Mitarbeiterin darauf, dass ich die Karte sofort nachhole – trotz Termin. Also bin ich extra nach Hause gefahren, insgesamt 20 Kilometer hin und zurück, während mein Sohn allein im Wartezimmer warten musste. Während meiner Abwesenheit wurde in Anwesenheit meines Sohnes abfällig über mich gesprochen – unter anderem hieß es, ich solle mich nicht so anstellen, mein Wohnort sei ja „nur fünf Minuten entfernt“. Dieses Verhalten ist respektlos, unprofessionell und einem medizinischen Umfeld absolut unangemessen – vor allem, wenn ein Kind zuhören muss. Als ich die Gesundheitskarte schließlich nachreichte, wurde plötzlich auch eine Überweisung verlangt. Diese konnte ich nicht vorlegen, da es ein Missverständnis in der Kommunikation gab – es war unklar, ob mein Sohn zum Kieferorthopäden oder zum Kieferchirurgen sollte. Statt einer freundlichen Erklärung oder Unterstützung wurde mir in einem überheblichen, ungeduldigen Ton begegnet. Der gesamte Umgang dieser einen Mitarbeiterin war unhöflich, herablassend und unangemessen. Für mich war das eine sehr unangenehme Erfahrung – vor allem, weil mein Sohn das alles miterleben musste. Sehr schade, denn der Arzt selbst ist wirklich hervorragend – freundlich, kompetent und sehr bemüht. Auch eine andere Schwester war freundlich und zugewandt. Dennoch werde ich die Praxis aufgrund dieses Vorfalls nicht noch einmal aufsuchen.

Gute Arbeit, danke ans ganze Team und Herr Görlitz. Besonders positiv; kurze Wartezeiten, sowohl beim Erstgespräch als auch bei der Zahn-OP. Außerdem wird auf "Ängste" und Wohlbefinden eingegangen. Viel beruhigende Infos während des Eingriffs und ständiges Nachfragen nach meinem Zustand haben mich sehr beruhigt. Örtliche Betäubung außerdem gut und ohne Schmerzen. Vielen Dank

War mit meinem Vater da. Wir waren beide absolut begeistert. Äußerst freundliches Team, top moderne Praxis und professionelle Abläufe. Hier wird einem die Angst schon beim Betreten genommen. Kann man nur weiter empfehlen. Vielen Dank.